Starsza Doradczyni / Starszy Doradca ds. Obsługi Korespondencji Elektronicznej
Miejsce pracy: Warszawa
Opis stanowiska
- obsługa Klientów zgodnie ze standardami naszego banku za pomocą czatu i komunikacji mailowej,
- wsparcie innych jednostek w firmie przy bieżącej obsłudze Klientów,
- dbanie o dobry wizerunek organizacji,
- rozwój nowego kanału komunikacji w dużej organizacji.
Wymagania
- doświadczenie (min. 1-2 lata) w obsłudze Klientów za pomocą czatu w banku lub innej instytucji,
- wykształcenie min. średnie,
- gotowość do pracy zmianowej, również w weekendy i święta,
- jasność i precyzja w formułowaniu wypowiedzi pisemnych (masz tak zwane „lekkie pióro”),
- znajomość podstawowych zasad interpunkcji i ortografii w języku polskim,
- potrafisz myśleć nieszablonowo i ściśle formujesz wnioski.
Oferujemy
- Możliwość rozwoju w #Świecie bardziej Velo, gdzie na co dzień kierujemy się #otwartością, #zaufaniem i #rzetelnością, a #przedsiębiorczość mamy w swoim DNA. 😊
- Pracę, w której stosujemy podejście eXtreme agile, szukając optymalnych rozwiązań, często nieoczywistych, nieszablonowych i dlatego osiągamy ponadprzeciętne rezultaty.
- Zielony klimat, za który jesteśmy odpowiedzialni, również społecznie. Dbamy o środowisko, a za każde otwarte konto z mObywatel sadzimy drzewo! 😊
- VeloActive, wspieramy również Twoje zdrowie. Do pracy możesz dojechać rowerem – mamy strefę dla rowerzystów.
- Nowoczesne biuro w atrakcyjnej lokalizacji. Mieścimy się tuż przy stacji metra połączonej bezpośrednio z HUB przy Rondzie I. Daszyńskiego.
- Bezpieczeństwo finansowe - stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę, wzbogacone systemem premiowym.
- Platformę, która wesprze Twój dobrostan, zdrowie psychiczne i fizyczne, dzięki bezpłatnym konsultacjom z: doradcą finansowy, prawnym, psychologiem, psychoterapeutą, coachem czy mentorem biznesu.
- Pracę zdalną po okresie wdrożenia.
- Program opieki zdrowotnej dla pracowników i ich rodzin, ubezpieczenie na życie, kartę sportową.
- Możliwość nauki języka angielskiego czy niemieckiego na platformie internetowej.
- Atrakcyjną ofertę pracowniczą na produkty bankowe #Velo.
