Pytania behawioralne - bądź przygotowany

Ogólna odpowiedź na pytanie o naszych zachowaniach nie jest tym, czego szuka pracodawca. Rekruter chce w szczegółach dowiedzieć się, jak w przeszłości radziliśmy sobie w konkretnych sytuacjach, zadaniach czy projektach. Przesłanką pytań behawioralnych jest zależność między naszymi doświadczeniami i ich wpływem na podejmowanie decyzji w przyszłości.

Mimo że przygotowanie odpowiedzi na pytania behawioralne jest trudniejsze niż w przypadku standardowych pytań, to warto przeprowadzić krótką analizę swoich umiejętności, doświadczeń i konkretnych osiągnięć. Bardzo ważnym elementem w udzielaniu odpowiedzi na tego typu pytania jest uczciwość i szczerość. Szczerość dotyczy także ujawniania błędów, które popełniliśmy w przeszłości. Pracodawca doskonale wie, że nie znajdzie pracownika idealnego, i szuka osoby, która potrafi i chce się rozwijać, a przy tym umie wyciągać wnioski z pomyłek w przeszłości. Na pewno więc podczas rozmowy kwalifikacyjnej nie warto udawać nieomylnego.

Oto czego oczekuje rekruter w odpowiedziach na pytania behawioralne:

1. Krótkiego opisu sytuacji, projektu lub wydarzenia.

2. Opisu Twojej reakcji oraz tego, jak sobie poradziłeś z problemem.

3. Informacji o wyniku Twoich działań, jak zakończyło się opisywane wydarzenie oraz Twojej jego oceny.

Jak najlepiej przygotować się do takich pytań? Także je, podobnie jak "pewne" pytania i mowę ciała, warto przećwiczyć przed spotkaniem. Poproś kogoś bliskiego o pomoc – niech zadaje Ci wnikliwe i szczegółowe pytania na temat Twojego zachowania i postępowania w rozmaitych sytuacjach zawodowych z przeszłości.

Przykładowe pytania behawioralne:

• Opowiedz o sytuacji, w której musiałeś wykazać inicjatywę, kreatywne myślenie.

• Opisz sytuację, w której zmotywowałeś się do wykonania zadania, którego nie miałeś ochoty wykonywać.

• Pomyśl o „trudnym" przełożonym, nauczycielu lub osobie. Jakie cechy tej osoby stanowiły barierę? Jak skutecznie poradziłeś sobie w kontakcie z tą osobą?

• Pomyśl o dużym projekcie lub zadaniu, które musiałeś zrealizować. Jak środki podjąłeś, aby skutecznie osiągnąć pozytywny wynik?

• Opowiedz o najtrudniejszej decyzji, jaką musiałeś podjąć?

• Opowiedz o sytuacji, w której musiałeś współpracować z grupą, aby osiągnąć sukces? Jakie były wyzwania i trudności, które napotkałeś oraz jak sobie z nimi poradziłeś?

• Opowiedz o sytuacji, w której było zagrożenie przekroczenia ostatecznego terminu projektu? Co wtedy zrobiłeś?

• Opowiedz o sytuacji, w której musiałeś pracować z inną osobą, która robiła wszystko zupełnie inaczej niż Ty. Czy wykonaliście pracę? Gdybyś miał wybór, to podjąłbyś pracę z tą osobą ponownie?

• Opisz Twoje trzy największe osiągnięcia w pracy zawodowej.

• Opowiedz o sytuacji, w której musiałeś przyswoić nową wiedzę w bardzo krótkim czasie. Jak działania podjąłeś?

• Czy możesz opowiedzieć o dużym problemie, jaki udało się Tobie rozwiązać? Jakie działania podjąłeś?

• Podaj przykład złej decyzji, jaką podjąłeś? Jakie wnioski wyciągnąłeś?

• Opowiedz o sytuacji, w której pominąłeś oczywiste rozwiązanie problemu? Jakie wnioski wyciągnąłeś?

• Podaj przykład niepopularnych decyzji, które musiałeś podjąć? Jakie były pozytywne i negatywne konsekwencje?

• Opowiedz o sytuacji, w której przekonałeś innych do swojego punktu widzenia?