UX Researcher/Badacz UX

Twój zakres zadań:

• Przeprowadzanie badań użyteczności i testów funkcjonalnych oraz walidowanie przygotowanych przez projektantów propozycji pod kątem ich zgodności z potrzebami Klientów 
• Desk Research i analiza istniejących na rynku rozwiązań z obszaru aplikacji mobilnych 
• Wizualizacja procesów i ścieżek użytkowników w formie customer journeys 
• Mapowanie emocji, barier i potrzeb Klienta na poszczególnych etapach procesów 
• Projektowanie, planowanie, przeprowadzanie i podsumowanie badań jakościowych 
• Prowadzenie dokumentacji badań 
• Wsparcie innych zespołów w stawianiu hipotez badawczych 
• Ścisła współpraca z UX Designerem, UI Designerem, Copywriterem 
• Komercjalizacja wiedzy płynącej z badań i testów - organizacja prezentacji wyników badań, warsztatów dla pracowników w Banku 

Wymagania:

• Min. 3 lata doświadczenia w samodzielnym projektowaniu i przeprowadzaniu badań użyteczności, w tym w badań aplikacji mobilnych 
• Znajomość wszystkich etapów procesu badawczego – od briefu do podsumowania badania 
• Znajomość metod badawczych: card sorting, wywiady indywidualne z użytkownikami, mapowanie doświadczeń w formie customer journey i service blueprints, testy użyteczności makiet, desk research 
• Doświadczenie w badaniach przedsiębiorstw /B2B / SOHO będzie dodatkowym atutem 
• Wysoko rozwinięte umiejętności organizacyjne i zarządzania czasem 
• Samodzielność, dokładność i sumienność w realizacji procesu badawczego 
• Zdolność analitycznego myślenia i umiejętność atrakcyjnej wizualizacji wyników badań 
• Znajomość języka angielskiego na poziomie umożliwiającym bieżącą komunikację 

Oferujemy:

Realny wpływ na rozwój aplikacji mobilnej, z której korzysta już ponad 1MLN klientów dziennie 

• Udział w innowacyjnych projektach przeznaczonych dla klientów korporacyjnych i detalicznych oraz współpracę z wieloma jednostkami w całej organizacji 
• Wynagrodzenie stałe oraz system premii kwartalnych 
• Pakiet benefitów, w tym prywatną opiekę medyczną oraz preferencyjne warunki oferty grupowego ubezpieczenia na życie 
• Dostęp do platformy MyBenefit z tysiącem zniżek i benefitów, w tym możliwość skorzystania z karty Multisport, biletów do kina, bonów zakupowych i voucherów 
• Pracę hybrydową, z przewagą pracy w biurze w Warszawie (w okolicach metra Pole Mokotowskie) 
• Zniżki w kawiarni Green Cafe Nero w budynku Centrali