Service Designer (Mid/Senior) w Departamencie Bankowości Elektronicznej

Masz pasję do designu, jesteś kreatywny/a i znasz aspekty techniczne wprowadzanych rozwiązań? Masz zdolność do analizowania potrzeb użytkowników, projektowania interakcji i strategii komunikacyjnych oraz posiadasz doświadczenie w projektowaniu procesów usługowych? Biegle posługujesz się Adobe XD / Figmą, wiesz co to Design System, CJ oraz User Flow, potrafisz analizować raporty i wymagania biznesowej oraz cały czas rozwijasz swoje umiejętności? Chcesz wziąć udział w interesujących, rozbudowanych projektach dla ponad 3 milionów użytkowników? Ta praca jest dla Ciebie! 

Twój zakres zadań:

• Projektowanie UI&UX rozwiązań na strony internetowe, systemy transakcyjne i aplikacje mobilne
• Przygotowywanie makiet Lo-Fi i prototypów interaktywnych do badań z użytkownikami
• Analizy wymagań biznesowych i przekładanie ich na User Flow’y, Customer Journey
• Testowanie i badanie wprowadzonych zmian oraz wprowadzanie usprawnień
• Ścisła współpraca z działem IT, biznesowym, analitycznym, badawczym oraz projektowym przy wdrażaniu rozwiązań
• Odpowiedzialność za pełen proces projektowy E2E, włącznie z wdrożeniem rozwiązania dla użytkownika końcowego
• Wypracowywanie oraz opracowywanie dokumentacji technicznych i projektowych dla członków współpracujących zespołów i działów IT
• Dbanie o spójność wizualną oraz stosowanie rozwiązań zgodnych ze standardami, trendami i wcześniej wypracowanymi rozwiązaniami (w oparciu o Design System)
• Współpraca z firmami zewnętrznymi i dbanie o spójność projektową integrowanych rozwiązań
• Prowadzenie warsztatów projektowych z członkami zespołu
• Przygotowywanie raportów i prezentacji na temat wdrażanych rozwiązań
• Wypracowanie oraz wdrożenie standardów UX/UI w organizacji

Nasze oczekiwania:

• Portfolio i min. 5 letnie doświadczenie w projektowaniu serwisów, stron internetowych oraz aplikacji mobilnych
• Doskonała znajomość programów pakietu Adobe: Photoshopa, Illustratora, XD oraz Figma
• Umiejętność analiz technicznych, biznesowych oraz raportów i przekładania ich na wdrażane rozwiązania
• Zmysł estetyczny i dbałość o szczegóły na poziomie "pixel perfect"
• Znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym
• Kreatywność w poszukiwaniu rozwiązań oraz realne zaangażowanie w powierzone zadania
• Doświadczenie w przeprowadzaniu badań użytkowników, testów A/B oraz analiz zachowań użytkowników
• Bardzo dobra organizacja pracy własnej, umiejętność pracowania na wielu projektach równolegle oraz terminowość
• Otwartość na feedback ze strony zespołu
• Znajomość programów JIRA / Confluence
• Znajomość zasad projektowania dostępnego (accessibility)
• Chęć do podjęcia pracy w trybie stacjonarnym (praca zdalna średnio kilka dni w miesiącu)

Oferujemy:

• Udział w rozwojowych projektach i możliwość ciągłego podnoszenia kwalifikacji
• Ścisłą współpracę z wieloma działami zaangażowanymi w proces projektowy, w tym możliwość wzięcia udziału w badaniach użyteczności z użytkownikami
• Pracę w ponad 40 osobowym wydziale projektowym
• Życzliwą atmosferę pracy w doświadczonym zespole, otwartym na nieustanną wymianę wiedzy
• Stałe zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę
• Wynagrodzenie podstawowe oraz atrakcyjny system premii kwartalnych
• Prywatną opiekę medyczną
• Dostęp do platformy MyBenefit z tysiącem zniżek i benefitów, w tym możliwość skorzystania z karty Multisport, biletów do kina, bonów zakupowych i voucherów
• Nowoczesne, komfortowe biuro w Warszawie (w okolicach metra Pole Mokotowskie)
• Możliwość korzystania ze zniżek dla pracowników w kawiarni Green Cafe Nero w budynku Centrali

Rekrutacja składa się z dwóch etapów, pierwszym z nich jest rozmowa rekrutacyjna z Managerem Zespołu, Drugi etap to omówienie portfolio i rozwiązanie jednego z problemów projektowych.