Praktyka – Jakość i Zarządzanie Procesowe
Praktyka – Jakość i Zarządzanie Procesowe
Miejsce pracy: Warszawa
Obowiązki:
- Tworzenie witryn SharePoint
- Wspomaganie zadań związanych z kontrolą jakości odpowiedzi na reklamacje
- Analiza danych z badania satysfakcji klienta
- Współudział w tworzeniu i modyfikowaniu regulacji wewnętrznych
- Analiza danych historycznych i współudział w opracowaniu rozwiązaniu dla zoptymalizowania procesu reklamacyjnego
- Udział w projekcie "reklamacje w digitalu" oraz projekcie wdrożenia "ustawy o dostępności"
Wymagania:
- Gotowość do odbycia praktyki w okresie 03.07-30.09, min. 30h w tygodniu
- Studia na kierunkach związanych z finansami, ekonomią, rachunkowością, bankowością, zarządzaniem lub pokrewnych
- Podstawowa znajomość pakietu MS Office
- Rozwinięte umiejętności komunikacyjne
- Umiejętność współpracy w zespole
- Proaktywna postawa, nastawienie na zdobywanie wiedzy i rozwój swoich umiejętności
- Inicjatywa i otwartość do nauki
Mile widziane:
- Podstawowa znajomość MS SharePoint
Oferujemy:
- Płatną praktykę w oparciu o umowę absolwencką
- Pracę hybrydową (3 dni pracy zdalnej w tygodniu) oraz potrzebne narzędzia
- Szkolenie z zasad prostego języka i empatii
- Szkolenie z tworzenia witryn SharePoint
- Udział z spotkaniach grup roboczych przy ZBP
- Poznanie narzędzi obsługi reklamacji
- Opiekę mentora, który wprowadzi Cię do wykonywanych zadań oraz udzieli wsparcia na każdym etapie praktyki
- Udział w zadaniach, które istotnie wpłyną na Twój rozwój oraz informację zwrotną, udzielaną na bieżąco - ,,parzeniu kawy" mówimy stanowcze NIE!
- Pracę w kompetentnym i przyjaznym zespole- dbamy o dobrą atmosferę pracy :)
- Dyplom po ukończonej praktyce
Bank Millennium S.A.
W Banku Millennium patrzyMy w przyszłość, nieustannie poszukując nowych rozwiązań. Jakość jest obok innowacyjności podstawową wartością naszej kultury organizacyjnej i przejawia się w działaniach każdego pracownika. Zapewniamy Klientom dostęp do produktów i usług na wysokim poziomie, jednocześnie wychodząc naprzeciw ich zmieniającym się potrzebom.Stale doskonalimy swoje kompetencje i stawiamy na współpracę. Tworzymy idealne warunki dla profesjonalnego rozwoju. Sprawdź nasze aktualne oferty pracy i wybierz najlepszą dla siebie. Z nami kariera zawodowa w bankowości jest na wyciągnięcie ręki!
W centralach Banku Millenium tworzymy i rozwijamy każdy z obszarów naszej działalności – od marketingu, przez ocenę ryzyka i decyzje kredytowe, zarządzanie procesami i projektami, po administrację i HR. To tu opracowujemy i doskonalimy innowacyjne, zdigitalizowane rozwiązania dla wszystkich linii biznesowych i produktowych. Zostań naszym pracownikiem i zacznij razem z nami kreować nowoczesną przyszłość!
W centralach Banku Millenium
