Oko na pracę w Alcon Global Services. Nowe możliwości, których nie można przeoczyć

Alcon jest światowym liderem w obszarze okulistyki, z historią sięgającą ponad 70 lat. Firma oferuje szerokie portfolio produktów z obszaru z chirurgii okulistycznej oraz korekcji wad wzroku i ochrony zdrowia oczu. Znana jest m.in. dzięki soczewkom kontaktowym używanym przez miliony ludzi na całym świecie.

Jedną z kluczowych decyzji wspierających cele strategiczne Alcon jest powołanie do życia 4 własnych centrów kompetencyjnych (Alcon Global Services), obsługujących korporację na całym świecie: globalnego w Bangalore oraz regionalnych – w Mexico City, Kuala Lumpur i Warszawie.

Stworzenie nowego centrum usług biznesowych od podstaw to nie lada wyzwanie, ale i ogromna szansa na rozwój i możliwość kształtowania organizacji i jej procesów. Mimo że struktury Alcon Global Services powstają w ramach dużego i stabilnego przedsiębiorstwa zatrudniającego ponad 20 000 pracowników na całym świecie, w biurze panuje atmosfera start-upu i poczucie strategicznego celu, jakim jest transformacja firmy.

To różnorodne i dynamiczne środowisko pracy, w którym najlepiej odnajdą się osoby zorientowane na ciągłe doskonalenie, ceniące poczucie wpływu i możliwość wychodzenia z inicjatywą oraz współpracę w międzynarodowym środowisku.

Alcon Global Services jest zarządzany w modelu „functionally-led", co oznacza, że zespoły pracujące w Warszawie są integralną częścią poszczególnych globalnych funkcji biznesowych, takich jak HR, IT czy finanse. Nie tylko realizują procesy biznesowe, lecz także biorą aktywny udział w ich kształtowaniu. 

Nad sprawnym uruchomieniem nowego centrum usług biznesowych i przeniesieniem kompetencji pochodzących od spółki „macierzystej” i zewnętrznych dostawców czuwa specjalnie powołany zespół Transition & Transformation (T&T). Pracę w nim znaleźć mogą m.in. doświadczeni specjaliści w zakresie transformacji procesów lub zarządzania projektami.

Kluczowe obszary zatrudnienia

AGS w Warszawie sukcesywnie przejmuje kolejne procesy i w związku z tym ma coraz więcej potrzeb rekrutacyjnych. Tylko do końca 2020 roku, firma planuje zatrudnić ponad 100 pracowników. To dopiero początek – w kolejnych latach przewiduje się dalszy rozwój. 

Praca w IT

Centrum kompetencyjne IT w warszawskim AGS wspiera różne zespoły biznesowe oraz współpracuje globalnie z wewnętrznymi i zewnętrznymi zespołami informatycznymi na całym świecie. Firma tworzy ekosystem oparty na rozwiązaniach informatycznych wiodących światowych producentów takich jak m.in. IBM, SAP, Microsoft, StreamServe oraz tworzy własne innowacyjne narzędzia np. w obszarze Big Data.

Zespoły IT, do których aktualnie trwa rekrutacja to:

• Commercial IT – dział rozwijający systemy CRM, takie jak: Salesforce, systemy EDI służące do elektronicznej wymiany danych i rozwiązania RPA, np. Automation Anywhere czy autorską platformę analityczną opartą na AWS, która wspiera podejmowanie decyzji biznesowych na całym świecie.
• IT ERP – dział, który odpowiada za utrzymanie systemu SAP i powiązanych interfejsów, monitorowanie codziennych operacji i wydajności systemu. Członkowie tego zespołu biorą udział w innowacyjnych projektach i tzw. Enhancements initiative – identyfikowaniu i wdrażaniu udoskonaleń oraz optymalizacji istniejących rozwiązań, a także rozwijają aplikacje SAP.
• Technical Infrastructure Services / End User Experience – dział zapewniający rozwój i utrzymanie infrastruktury IT w obszarze sprzętu i oprogramowania (sieci LAN/WAN, Backup & Storage, Bazy Danych, Access & Identity Management, Mobile Device Management) oraz procesów i narzędzi wspierających zarządzanie usługami IT (Tools & Reporting).

Poszukiwani są m.in. programiści Salesforce, architekci rozwiązań IT, analitycy biznesowi, kierownicy projektów, inżynierowie infrastruktury, administratorzy systemów, inżynierowie Big Data, specjaliści z obszaru ITSM czy eksperci w zakresie wdrożeń ERP.

Praca w finansach

Misją pionu finansowego Alcon jest stworzenie jednego zespołu, który przyczyni się do sukcesu firmy, działając w sposób ustandaryzowany dla wszystkich funkcji i krajów. W realizacji tej misji ma pomóc wykwalifikowany dział finansowy warszawskiego centrum. Głównym celem pionu jest zbudowanie silnych kompetencji, dzięki współpracy specjalistów różnych dziedzin finansów, wspierających przede wszystkim kraje Europy i Bliskiego Wschodu.

Zespół finansowy Alcon funkcjonuje pod nazwą Financial Reporting and Accounting (FRA). Jego zadaniem jest dostarczanie wysokiej jakości usług z obszaru sprawozdawczości finansowej, rachunkowości, controllingu i zgodności (compliance).

W tym momencie swoje usługi świadczą już następujące zespoły:

• Invoice to Cash (I2C) – zajmuje się całym procesem alokacji wpływów z tytułu wystawionych faktur. W centrum procesu I2C jest dział należności (Accounts Receivable), który zajmuje się prowadzeniem rozrachunków dla kontrahentów firmy, kontrolą należności, uzgadnianiem sald, wyjaśnianiem reklamacji z kontrahentami oraz działami kontrolingu i administracji sprzedaży.

• Business Planning & Analysis (BPA) to zespół w ramach struktur finansowych, którego głównym zadaniem jest wspieranie managementu w podejmowaniu decyzji tak, aby Alcon osiągał swoje cele optymalnie wykorzystując zasoby, które posiada.

Aby to osiągnąć, praca zespołu BPA opiera się na poniższych filarach działalności:

• Wyznaczaniu celów poprzez procesy budżetowe oraz przygotowywanie prognoz śródrocznych;
• Raportowaniu wyników finansowych oraz dogłębnej analizie ich odchyleń od założeń na poziomie wszystkich linii P&A;
• Monitorowaniu KPI wraz z informacją o potencjalnych ryzykach oraz szansach ich poprawy;
• Business Partneringu, rozumianym jako bliska współpraca ze wszystkimi działami Alcon poprzez analizę finansową nowych pomysłów biznesowych oraz optymalizację dotychczasowej ich działalności.

Praca w zespole BPA daje wyjątkową okazję do kooperacji ze wszystkimi działami w firmie i umożliwia spojrzenie na organizację jako całości, a nie tylko na jej wyodrębniony wycinek.

• Travel & Expenses – to zespół który dba, aby wydatki służbowe pracowników Alcon były zgodne z polityką i wytycznymi dla poszczególnych rynków. Jego działania są bardzo kompleksowe. Oprócz kontroli wydatków wiele uwagi poświęca się na przygotowanie i wdrażanie zmian wytycznych oraz implementowanie nowych narzędzi, mających na celu usprawnienie procesów. Przy okazji zespół prowadzi szkolenia dla pracowników, aby byli optymalnie przygotowani na wprowadzane usprawnienia oraz sprawnie korzystali z dostępnych narzędzi wykorzystywanych do rozliczania wydatków służbowych i delegacji.

Praca w HR

W ramach działu HR można wyróżnić dwa obszary, które znacząco różnią się kompetencjami:

• HR Help Center – dział, którego zadaniem jest wsparcie pracowników Alcon na całym świecie w obszarze kadrowo-płacowym we współpracy z innymi zespołami, m.in. działem Payroll czy działem projektowym, a także z partnerami lokalnymi zlokalizowanymi w różnych krajach. Aktualnie dział wspiera już w pełni niektóre geograficzne obszary, a w ciągu najbliższych miesięcy ma stanowić również bezpośredni punkt kontaktu dla krajów Europy, Środkowego Wschodu i Afryki. Zespół uczestniczy także w tranzycji procesów w ramach implementacji nowych systemów, np. Workdaya, oraz przejęciu usług w nowym modelu SSC. Działania te skupiają się m.in. wokół transferu wiedzy, testowania nowych systemów, ustalania procesów, a także wprowadzania usprawnień w dostępnej technologii zgodnie z istniejącymi potrzebami. W ramach tego obszaru funkcjonuje również zespół back office, złożony z ekspertów odpowiedzialnych za usprawnienia w tym obszarze.

• Payroll – dział, którego głównym zadaniem jest wypłata wynagrodzeń pracownikom firmy Alcon z różnych krajów Europy. Specjaliści z tego zespołu są również odpowiedzialni za kontakty z partnerami płacowymi oraz lokalnymi urzędami w sprawach związanych między innymi z podatkami, ubezpieczeniami społecznymi, zdrowotnymi czy planami emerytalnymi. Ponadto udzielają pracownikom informacji na tematy płacowe. Aby należycie wywiązywać się z tych obowiązków niezbędna jest wiedza m.in. z zakresu prawa pracy oraz śledzenie na bieżąco zmian w legislacji w obsługiwanym kraju. Ze względu na specyfikę zadań, od kandydatów do pracy w tym obszarze oczekuje się dobrej znajomości języka angielskiego. Poszukiwane są także inne języki europejskie, również te mniej popularne, jak duński czy flamandzki. Pracę w tym dziale mogą znaleźć przede wszystkim specjaliści z doświadczeniem.

Praca w AGS – kilka praktycznych informacji

Na koniec, kilka informacji, które mogą być przydatne dla osób, szukających pracy:

• Alcon Global Services znajduje się w biurowcu New City przy ul. Marynarskiej 15, w bliskim sąsiedztwie Galerii Mokotów. Nowe biuro jest połączeniem nowoczesnego designu i technologii z klasyką, a dodatkowym atutem jest dostępny tylko dla pracowników Alcon obszerny taras zlokalizowany na siódmym piętrze.

• Firma oferuje zatrudnienie na etat i konkurencyjny pakiet benefitów obejmujący m.in. prywatną opiekę medyczną dla pracownika i członków jego rodziny, kartę lunchową, dodatek komunikacyjny czy soczewki kontaktowe Alcon.

• Dynamiczny rozwój organizacji pozwala pracownikom na poszerzenie wielu umiejętności. Pracownicy mogą brać udział w ciekawych projektach, tranzycjach oraz wdrożeniach, otrzymują dostęp do szkoleń, w tym językowych, oraz nowoczesne narzędzia pracy i – w przypadku ról IT – także stack technologiczny. 

• Informacje dotyczące otwartych rekrutacji znajdziecie na stronie: pl.alcon.com