BPO/SSC i IT w Szczecinie: lista firm i perspektywy rozwoju

Coraz więcej centrów, które zajmują się usługami outsourcingowymi dostrzega potencjał Szczecina – stolicy i największego miasta województwa zachodniopomorskiego, w którym mieszka ponad 400 tys. osób. 

W 31 ośrodkach usług biznesowych w Szczecinie (BPO/SSC a także IT) pracuje ponad 4,5 tys. osób –  w każdym średnio 146 osób.

Średnie zatrudnienie w centrach usług w głównych ośrodkach usług biznesowych w Polsce

Miasto	Średnia liczba pracowników centrów
Kraków	328
Wrocław	293
Łódź	270
Warszawa	246
Bydgoszcz	229
Aglomeracja Katowicka	220
Trójmiasto	172
Poznań	158
Rzeszów	147
Szczecin	146
Lublin	104

Rynek pracy i pracownicy 

W Szczecinie mieszka ponad 400 tys. osób, z czego 244 170 jest w wieku produkcyjnym. Na 11 uczelniach wyższych studiuje około 35 tys. studentów, z których około 4,9 tys. wybrało kierunki z zakresu biznesu i administracji.  

Centra usług biznesowych w Szczecinie

W Szczecinie działalność z sektora usług biznesowych prowadzą takie firmy jak:

• think project!, 
• 3Shape,
• Arvato, Convergys International,
• Dansk Supermarked Group,
• DGS Business Services,
• Diebold Nixdorf,
• Genpact,
• GlobalLogic,
• intive,
• METRO Global Solution Center,
• Tieto,
• UniCredit Business Integrated Solutions.

Procesy F&A: wynagrodzenia w Szczecinie

Procesy F&A, czyli skrót ang. Finance and Accounting, należą do obszaru związanego z finansami i księgowością.  

Stanowiska dzieli się ze względu na procesy księgowe: 

1. GL (General Ledger) – Księgowy GL weryfikuje poprawność zapisów, uzgadnia salda kont i salda bankowe, księguje i weryfikuje wynagrodzenia.  
2. AP (Accounts Payable)/AR(Accounts Receivable) – działy AP i AR, czyli zobowiązania i należności, są związane z mailowym oraz telefonicznym kontaktem z klientem biznesowym i w przypadku tych działów duży nacisk kładziony jest na poziom znajomości języka obcego. 

Miesięczne wynagrodzenia brutto w F&A: AP/AR dla osób znających język angielski w Szczecinie

Stanowisko	Wynagrodzenie
Junior Accountant	3000-3800 złotych
Accountant	3800-4500 złotych
Senior Accountant	4500-5700 złotych
Team Leader (zespół 5-15 osób)	7000-9000 złotych
Manager (zespół do 50 osób)	10000-15000 złotych

 

Miesięczne wynagrodzenia brutto w F&A: GL dla osób znających język angielski w Szczecinie

Stanowisko	Wynagrodzenie
Junior Accountant	3200-3600 złotych
Accountant	4000-5000 złotych
Senior Accountant	5000-6500 złotych
Team Leader (zespół 5-15 osób)	7500-11000 złotych
Manager (zespół do 50 osób)	11000-18000 złotych

Customer Service: wynagrodzenia w Szczecinie

Customer Service jest związana z obsługą klienta. To wszystkie interakcje między klientem a dostawcą produktu lub usługi, zarówno w momencie sprzedaży, jak i później. 

Miesięczne wynagrodzenia brutto w Customer Service w Szczecinie

Stanowisko	Wynagrodzenie
Junior Specialist (bez doświadczenia)	3000-5000 złotych
Specialist (pow. 1 roku doświadczenia)	3500-5500 złotych
Team Leader (zespół 5-15 osób)	6000-8000 złotych
Manager (zespół do 50 osób)	7500-10000 złotych

IT: wynagrodzenia w Szczecinie

Miesięczne wynagrodzenia brutto w IT w Szczecinie

Stanowisko	Wynagrodzenie
1st Line Support (2 lata doświadczenia)	4000-5000 złotych
2nd Line Support (2 lata doświadczenia)	4300-7000 złotych
IT Administration (3 lata doświadczenia)	8000-10000 złotych
Network / Security (3 lata doświadczenia)	7000-12000 złotych
Business / System Analyst (3 lata doświadczenia)	8000-11000 złotych
Developer (3 lata doświadczenia)	8000-13500 złotych

Źródło: Raport ABSL, 2018.