Sektor usług biznesowych zajmuje się usługami outsourcingowymi. Zaliczamy do tego sektora między innymi: outsourcing procesów biznesowych (BPO) oraz usługi świadczone przez tzw. centra usług wspólnych (SSC)
Poznań jest jednym z 11 największych ośrodków usług biznesowych w Polsce. Tutaj zatrudnienie w branży przekroczyło 20 tys. osób. Najbardziej pożądane przez pracodawców umiejętności pracowników w tym sektorze to: umiejętności językowe, programowanie, umiejętność zarządzania, wiedza w zakresie bankowości, doświadczenie zawodowe i specjalistyczna wiedza. Poznań jest miastem drugiego poziomu pod względem wielkości zatrudnienia w sektorze i jego dojrzałości. Udział tego ośrodka usług dla biznesu w liczbie nowych centrów wyniósł 40%.
Zatrudnienie w BPO/SSC w Poznaniu
Poznań charakteryzuje się jednym z najwyższych średnich zatrudnienia w centrach usług (220 osób) spośród siedmiu największych ośrodków usług biznesowych w Polsce. Wynika to tego, że w tym mieście występuje największa liczba centrów, które zatrudniają ponad 1 tys. pracowników (co stanowi 37% w skali kraju).
| Miasto | Średnia liczba pracowników centrów |
|---|---|
| Kraków | 328 |
| Wrocław | 293 |
| Łódź | 270 |
| Warszawa | 246 |
| Bydgoszcz | 229 |
| Aglomeracja Katowicka | 220 |
| Trójmiasto | 172 |
| Poznań | 158 |
| Rzeszów | 147 |
| Szczecin | 146 |
| Lublin | 104 |
Rynek nieruchomości biurowych
Poznań jest dynamicznym rynkiem. Znajduje się tu szereg charakterystycznych budynków biurowych, które przyciągnęły znanych i prestiżowych najemców. Dzięki wielu nowym inwestycjom zwiększył się wybór dostępnych powierzchni. To doprowadziło do rozwoju miasta. Obecnie Poznań jest szóstym co do wielkości rynkiem biurowym w Polsce, a łączne zasoby nowoczesnej powierzchni wynoszą 455 300 m². Rynek nieustannie się rozwija, w budowie pozostaje 105,000 m² biur, a dwiema największymi realizowanymi inwestycjami są Business Garden oraz Nowy Rynek. W 2016 roku popyt na biura w Poznaniu wyniósł 64 100 m², co potwierdza wysokie zainteresowanie Poznaniem ze strony korporacji. Z kolei rok 2017 był zupełnie wyjątkowy dla miasta. Wynajęto rekordowe 78 200 m². W Poznaniu działa wiele firm z sektora nowoczesnych usług biznesowych, do których należą Franklin Templeton Investments, GSK Services, MAN Accounting Center, Roche Global IT Solutions Center, Sii oraz wiele innych.
Rynek pracy i wynagrodzenia
W Poznaniu mieszka 539 550 osób, z czego 323 850 jest w wieku produkcyjnym.
Na 21 uczelniach wyższych w Poznaniu studiuje około 120 000 osób. Kierunki z zakresu biznesu i administracji studiuje około 28 000 osób.
Średnie wynagrodzenia w Poznaniu w skali ogólnopolskiej, wynoszą od 5 950 do 6 200 złotych. Do najczęściej oferowanych benefitów pozapłacowych należą: opieka medyczna i zdrowotna, dofinansowanie do szkoleń, kursów, organizowanie tzw. stref relaksu w miejscu pracy. Oferowana jest możliwość pracy zdalnej i elastyczny czas pracy.
Firmy BPO/SSC w Poznaniu
W Poznaniu działalność z sektora BPO/SSC prowadzą takie firmy jak:
- MAN Accounting Center
- Rockwool Global Business Service Center
- Rödl & Partner
- A. Schulman
- BZ WBK Leasing
- CenturyLink
- Ciber Polska
- Exide Technologies SSC
- Fibar Group S.A.
- Grant Thornton Frąckowiak
- IKEA Business Service Center
- McKinsey EMEA Shared Services
- Volkswagen Group Services
- RSM Poland
- Netguru
Bankowość: wynagrodzenia w Poznaniu
Sektor bankowości (banking) to instytucje, które funkcjonują w ramach danego systemu bankowego (w Polsce są to banki komercyjne, banki spółdzielcze oraz oddziały instytucji kredytowych).
| Stanowisko | Wynagrodzenie |
|---|---|
| Junior Fund Accountant (do 1 roku doświadczenia) | 3800–4900 złotych |
| Fund Accountant (1-3 lata doświadczenia) | 4700–5800 złotych |
| Senior Fund Accountant (pow. 3 lat doświadczenia) | 6000–7500 złotych |
| AML/KYC Junior Analyst (do 1 roku doświadczenia) | 4000–5000 złotych |
| AML/KYC Analyst (1-3 lata doświadczenia) | 5000–7000 złotych |
| AML/KYC Senior Analyst (3-5 lat doświadczenia) | 4000–5000 złotych |
| Junior Analyst (Product Control, Reporting, Business Analysis) | 4000–5000 złotych |
| Analyst (Product Control, Reporting, Business Analysis) | 5000–7500 złotych |
| Senior Analyst (Product Control, Reporting, Business Analysis) | 7000–9500 złotych |
| Team Leader (zespół 5-15 osób) | 9000–13000 złotych |
| Manager (zespół do 50 osób) | 14000–20000 złotych |
Procesy F&A: wynagrodzenia w Poznaniu
Procesy F&A, czyli skrót ang. Finance and Accounting, należą do obszaru związanego z finansami i księgowością.
Stanowiska dzieli się ze względu na procesy księgowe:
- GL (General Ledger) – Księgowy GL weryfikuje poprawność zapisów, uzgadnia salda kont i salda bankowe, księguje i weryfikuje wynagrodzenia.
- AP (Accounts Payable)/AR(Accounts Receivable) – działy AP i AR, czyli zobowiązania i należności, są związane z mailowym oraz telefonicznym kontaktem z klientem biznesowym i w przypadku tych działów duży nacisk kładziony jest na poziom znajomości języka obcego.
| Stanowisko | Wynagrodzenie |
|---|---|
| Junior Accountant | 4100–5200 złotych |
| Accountant | 4600–6000 złotych |
| Senior Accountant | 6000–7300 złotych |
| Team Leader (zespół 5-15 osób) | 7700–12000 złotych |
| Manager (zespół do 50 osób) | 13000–18000 złotych |
| Stanowisko | Wynagrodzenie |
|---|---|
| Junior Accountant | 4000–5000 złotych |
| Accountant | 4500–5800 złotych |
| Senior Accountant | 5600–7000 złotych |
| Team Leader (zespół 5-15 osób) | 7500–10500 złotych |
| Manager (zespół do 50 osób) | 11000–16000 złotych |
Customer Service: wynagrodzenia w Poznaniu
Customer Service jest związana z obsługą klienta. To wszystkie interakcje między klientem a dostawcą produktu lub usługi, zarówno w momencie sprzedaży, jak i później.
| Stanowisko | Wynagrodzenie |
|---|---|
| Junior Specialist (bez doświadczenia) | 3500–4000 złotych |
| Specialist (pow. 1 roku doświadczenia) | 4200–5000 złotych |
| Team Leader (zespół 5-15 osób) | 6200–9000 złotych |
| Manager (zespół do 50 osób) | 8200–11000 złotych |
Źródło: Raport ABSL, 2018
Tagi
Autor
Olga Rachoń
Praktykantka w redakcji KarierawFinansach.pl, MBE group
Studentka ostatniego roku filologii polskiej na Uniwersytecie Warszawskim. Ukończyła Edytorstwo na Katolickim Uniwersytecie Lubelskim Jana Pawła II. W MBE group zajmuje się redakcją tekstów na stronę KarierawFinansach.pl.
