BPO/SSC w Poznaniu - lista centrów usług dla biznesu, perspektywy zatrudnienia

Sektor usług biznesowych zajmuje się usługami outsourcingowymi. Zaliczamy do tego sektora między innymi: outsourcing procesów biznesowych (BPO) oraz usługi świadczone przez tzw. centra usług wspólnych (SSC) 

Poznań jest jednym z 11 największych ośrodków usług biznesowych w Polsce. Tutaj zatrudnienie w branży przekroczyło 20 tys. osób. Najbardziej pożądane przez pracodawców umiejętności pracowników w tym sektorze to: umiejętności językowe, programowanie, umiejętność zarządzania, wiedza w zakresie bankowości, doświadczenie zawodowe i specjalistyczna wiedza. Poznań jest miastem drugiego poziomu pod względem wielkości zatrudnienia w sektorze i jego dojrzałości. Udział tego ośrodka usług dla biznesu w liczbie nowych centrów wyniósł 40%. 

Zatrudnienie w BPO/SSC w Poznaniu

Poznań charakteryzuje się jednym z najwyższych średnich zatrudnienia w centrach usług (220 osób) spośród siedmiu największych ośrodków usług biznesowych w Polsce. Wynika to tego, że w tym mieście występuje największa liczba centrów, które zatrudniają ponad 1 tys. pracowników (co stanowi 37% w skali kraju). 

Rynek nieruchomości biurowych 

Poznań jest dynamicznym rynkiem. Znajduje się tu szereg charakterystycznych budynków biurowych, które przyciągnęły znanych i prestiżowych najemców. Dzięki wielu nowym inwestycjom zwiększył się wybór dostępnych powierzchni. To doprowadziło do rozwoju miasta. Obecnie Poznań jest szóstym co do wielkości rynkiem biurowym w Polsce, a łączne zasoby nowoczesnej powierzchni wynoszą 455 300 m². Rynek nieustannie się rozwija, w budowie pozostaje 105,000 m² biur, a dwiema największymi realizowanymi inwestycjami są Business Garden oraz Nowy Rynek. W 2016 roku popyt na biura w Poznaniu wyniósł 64 100 m², co potwierdza wysokie zainteresowanie Poznaniem ze strony korporacji. Z kolei rok 2017 był zupełnie wyjątkowy dla miasta. Wynajęto rekordowe 78 200 m². W Poznaniu działa wiele firm z sektora nowoczesnych usług biznesowych, do których należą Franklin Templeton Investments, GSK Services, MAN Accounting Center, Roche Global IT Solutions Center, Sii oraz wiele innych. 

Rynek pracy i wynagrodzenia 

W Poznaniu mieszka 539 550 osób, z czego 323 850 jest w wieku produkcyjnym.  

Na 21 uczelniach wyższych w Poznaniu studiuje około 120 000 osób. Kierunki z zakresu biznesu i administracji studiuje około 28 000 osób.  

Średnie wynagrodzenia w Poznaniu w skali ogólnopolskiej, wynoszą od 5 950 do 6 200 złotych. Do najczęściej oferowanych benefitów pozapłacowych należą: opieka medyczna i zdrowotna, dofinansowanie do szkoleń, kursów, organizowanie tzw. stref relaksu w miejscu pracy. Oferowana jest możliwość pracy zdalnej i elastyczny czas pracy.   

Firmy BPO/SSC w Poznaniu

W Poznaniu działalność z sektora BPO/SSC prowadzą takie firmy jak:

• MAN Accounting Center
• Rockwool Global Business Service Center
• Rödl & Partner
• A. Schulman
• BZ WBK Leasing
• CenturyLink
• Ciber Polska
• Exide Technologies SSC
• Fibar Group S.A.
• Grant Thornton Frąckowiak
• IKEA Business Service Center
• McKinsey EMEA Shared Services
• Volkswagen Group Services
• RSM Poland
• Netguru

Bankowość: wynagrodzenia w Poznaniu

Sektor bankowości (banking) to instytucje, które funkcjonują w ramach danego systemu bankowego (w Polsce są to banki komercyjne, banki spółdzielcze oraz oddziały instytucji kredytowych). 

Procesy F&A: wynagrodzenia w Poznaniu

Procesy F&A, czyli skrót ang. Finance and Accounting, należą do obszaru związanego z finansami i księgowością.  

Stanowiska dzieli się ze względu na procesy księgowe: 

1. GL (General Ledger) – Księgowy GL weryfikuje poprawność zapisów, uzgadnia salda kont i salda bankowe, księguje i weryfikuje wynagrodzenia.  
2. AP (Accounts Payable)/AR(Accounts Receivable) – działy AP i AR, czyli zobowiązania i należności, są związane z mailowym oraz telefonicznym kontaktem z klientem biznesowym i w przypadku tych działów duży nacisk kładziony jest na poziom znajomości języka obcego.  

Customer Service: wynagrodzenia w Poznaniu

Customer Service jest związana z obsługą klienta. To wszystkie interakcje między klientem a dostawcą produktu lub usługi, zarówno w momencie sprzedaży, jak i później. 

Źródło: Raport ABSL, 2018

Oferty pracy

Praca w BPO/SSC

Zobacz wszystkie

Autor: Olga Rachoń

Praktykantka w redakcji KarierawFinansach.pl MBE group

Studentka ostatniego roku filologii polskiej na Uniwersytecie Warszawskim. Ukończyła Edytorstwo na Katolickim Uniwersytecie Lubelskim Jana Pawła II. W MBE group zajmuje się redakcją tekstów na stronę KarierawFinansach.pl.

Zobacz wszystkie

Najnowsze artykuły autora

Split payment – wszystko, co powinniście o nim wiedzieć Obsługa klienta a nowe technologie, czyli o zakupach w internecie BPO/SSC w Łodzi – lista firm, perspektywy zatrudnienia

Udostępnij

Udostępnij

Tweetnij

Udostępnij Udostępnij Tweetnij