Strefa Klienta
Jaki Pan, taki… zespół
– Podczas jednej z moich rozmów kwalifikacyjnych jako kandydatka do pracy czekałam przy recepcji na spotkanie. Tymczasem dwie pracujące tam rekruterki nie zwracały na mnie uwagi i narzekały na szefa oraz godziny pracy – opowiada Ewa Jakubiak-Zielińska, dziś HR Biznes Partner w firmie doradztwa personalnego HR Time. – Pomimo, iż sama rozmowa przebiegła dobrze i była ciekawa, po powrocie do domu zaczęłam szukać opinii na temat tej firmy w Internecie. Odkryłam, że faktycznie wiele osób na forach narzekało na niepłatne nadgodziny w tej firmie. Ostatecznie te informacje miały wpływ na moją decyzję o skreśleniu tej organizacji z listy potencjalnych pracodawców.
Dyskretne miejsce w kolejce
– W branży doradztwa personalnego szczególnie ważna jest poufność, bo często rekrutujemy ludzi, którzy aktywnie nie szukają pracy - mają stałego pracodawcę i to my kontaktujemy się z nimi pytając czy są zainteresowani daną ofertą i czy mogą nam poświęcić czas – mówi Ewa Jakubiak-Zielińska. – Rekrutacja nie może przypominać castingu, gdzie kandydaci czekają w kolejce na rozmowę, co dodatkowo ich stresuje.
– Otrzymywałam czasem na rozmowach pytania o szczegóły niezwiązane z moimi kompetencjami, ale dotyczące praktyk w danej firmie - wspomina Agnieszka Pala z HR Smile. – Uważam takie zachowanie za niezgodne z etyką zawodową. Z drugiej strony , gdy kiedyś rekrutowałam kandydatów na stanowisko analityka finansowego w branży medycznej, jeden z kandydatów nawet niepytany, opowiadał o poufnych procedurach u swojego obecnego pracodawcy. Przekazywał konkretne dane finansowe i stosowane praktyki nie zawsze zgodne z obowiązującymi regulacjami.
Ogłoszenie prawdę Ci powie
Już na etapie analizy ogłoszeń rekrutacyjnych możemy wyrobić sobie w pewnym stopniu opinię o przyszłym pracodawcy. W anonsach o pracy łatwo zauważyć stosowanie pewnego "kodu", który w oczach ogłoszeniodawcy pozwala zachęcać kandydatów, a jednocześnie nie kłamać. Jeśli np. podkreślane są zbyt natarczywie i wielokrotnie "możliwości rozwoju" lub "zdobycia cennego doświadczenia", nie spodziewajmy się bardzo atrakcyjnego wynagrodzenia. Z kolei zwrot "wynagrodzenie odpowiednie do wyników i kwalifikacji" przy rekrutacji na stanowiska w finansach może być zapowiedzią niejasnego, arbitralnego systemu wynagradzania lub uzależnienia płacy od stażu i wykształcenia, zamiast od zakresu obowiązków i odpowiedzialności związanej ze stanowiskiem. Oprócz swoistego "kodowania" informacji, które może dostarczać zarówno negatywnych, jak i pozytywnych wniosków, rekruterzy obnażają czasem w ogłoszeniach bez ogródek wątpliwej jakości politykę personalną.
– Bardzo źle świadczą o firmie wszelkie sugestie dyskryminacji kandydatów zawarte w anonsach o pracy. Powinniśmy być wyczuleni na zwroty takie jak "praca dla młodych", "przyjmujemy tylko CV ze zdjęciem", "praca dla studentów" czy "tylko z grupą inwalidzką" – radzi Gabriela Pachla-Cichoń, dyrektor oddziału Adecco Poland w Bielsku-Białej. – Nawet jeśli spełniamy te kryteria, to takie ogłoszenia sugerują, że w firmie przedkłada się koszty pracownika nad jego walory merytoryczne albo kategoryzuje się ludzi według wyglądu.
Kim Pan jest?
Sygnały alarmowe o najwyższym stopniu natężenia pojawiają się zwykle już podczas spotkania z potencjalnym pracodawcą. Stawiamy wielki minus przy nazwie firmy, jeśli rekruter musi ustalać na początku spotkania, z kim ma do czynienia. To często skutek nieumiejętnego prowadzenia szeroko zakrojonej rekrutacji. HR firmy prawdopodobnie nie poświęcił odpowiedniej ilości czasu na wstępną selekcję kandydatów albo nie ma odpowiednich "mocy przerobowych" do solidnego przygotowania etapu spotkań.
– Bardzo nieprofesjonalne jest masowe wysyłanie wiadomości na portalach społecznościowych typu: "W związku z Twoimi kompetencjami i doświadczeniem jesteś idealnym kandydatem na dane stanowisko, oferujemy Ci udział w procesie rekrutacji" – mówi Agnieszka Pala z Hr Smile. – Po odpowiedzi na taką automatyczną wysyłkę dzwoni rekruter i nie wie kim jestem. Ta sama wiadomość, o tej samej niezmienionej treści trafia do setek innych kandydatów.
Ja się na tym nie znam
Rekruter, który ma zerową wiedzę na temat kryteriów wyboru kandydatów, to znak, że w firmie może oczekiwać nas niekompetentny zespół. Oczywiście w wielu przypadkach ostateczna decyzja o zatrudnieniu danej osoby jest podejmowana po konsultacjach z szefem działu – np. działu finansów. Jednak wstępna selekcja dokonywana przez rekrutera, który dosłownie nie wie nic o pracy w finansach może zakończyć się odrzuceniem bardzo dobrych kandydatów. Niekompetentny rekruter będzie unikał przyznania się do swojej niewiedzy, a jeśli tak zrobi, to pogrąża wizerunek firmy:
– Byłam świadkiem sytuacji w której rekruter nie był w stanie odpowiedzieć na pytania kandydata związane ze stanowiskiem pracy, o które ten się ubiegał – opowiada Agnieszka Ludew, psycholog biznesu, trener, doradca ds. ZZL i kreowania wizerunku. – Po 10 minutach zawiłej rozmowy pełnej prób utrzymania profesjonalizmu rekruter poddał się, podsumowując swoje starania wypowiedzią: "Tak naprawdę to nie ja powinnam siedzieć na tym miejscu. Koleżanka miała Pana rekrutować, a nie ja."
– Jako doradca ds. ZZL obserwowałam rekrutację na stanowisko dyrektora finansowego do współpracy z niemieckim oddziałem koncernu doradztwa inwestycyjnego – wspomina Agnieszka Ludew. – Praca wymagała znajomości języka niemieckiego. Rekruter nie znał tego języka i jednocześnie w trakcie rozmowy poprosił aplikanta o zareklamowanie siebie po niemiecku. Kandydat zakończył swoją wypowiedź pytaniem skierowanym do rekrutera, na które on odpowiedział po polsku: "Niestety nie znam niemieckiego, więc proszę o zadanie pytania po polsku".
Trochę kultury!
– Zapowiedzią braku uporządkowania relacji między pracownikami w firmie oraz panującego tam chaosu może być spóźnienie się rekrutera na rozmowę, nieuprzejmość, brak przedstawienia się albo przerywanie rozmowy telefonami – mówi Gabriela Pachla-Cichoń. – Czasem można też spotkać się wchodzeniem postronnych osób do pomieszczenia, w którym prowadzona jest rekrutacja, co oznacza brak poszanowania dla dyskrecji i pracy innych. Zwróćmy też uwagę na to, czy rekruter podsumowuje rozmowę informacją o dalszych etapach i terminie decyzji końcowej.
Redakcja KarierawFinansach.pl podejmuje tematy ciekawe i ważne dla pracowników branży finansowej i osób, które dopiero myślą o karierze w finansach.
Ⓒ 2008-2024 Grupa MBE sp. z o.o. Wszelkie prawa zastrzeżone.