BPO/SSC w Łodzi – lista firm, perspektywy zatrudnienia

Sektor usług biznesowych zajmuje się usługami outsourcingowymi. Zaliczamy do tego sektora między innymi: outsourcing procesów biznesowych (BPO) oraz usługi świadczone przez tzw. centra usług wspólnych (SSC)

Łódź jest jednym z 11 największych ośrodków usług biznesowych w Polsce. Tutaj zatrudnienie w branży przekroczyło 20 tys. osób.Najbardziej pożądane przez pracodawców umiejętności pracowników w tym sektorze to: umiejętności językowe, programowanie, umiejętność zarządzania, wiedza w zakresie bankowości, doświadczenie zawodowe i specjalistyczna wiedza. Łódź jest miastem drugiego poziomu pod względem wielkości zatrudnienia w sektorze i jego dojrzałości. Udział tego ośrodka usług dla biznesu w liczbie nowych centrów wyniósł 40%.

Zatrudnienie w BPO/SSC w Łodzi

Łódź charakteryzuje się jednym z najwyższych średnich zatrudnienia w centrach usług (220 osób) spośród siedmiu największych ośrodków usług biznesowych w Polsce. Wynika to tego, że w tym mieście występuje największa liczba centrów, które zatrudniają ponad 1 tys. pracowników (co stanowi 37% w skali kraju).

Rynek nieruchomości biurowych

Łódź jest siódmym największym rynkiem biurowym w Polsce i jednym z najdynamiczniej rozwijających się. Właśnie tutaj ma miejsce najbardziej spektakularny projekt przebudowy i rewitalizacji części miasta i Łódź odnosi na tym polu wyraźny sukces. Projekt Nowego Centrum Łodzi (NCŁ) całkowicie przekształcił sposób postrzegania miasta, dzięki czemu Łódź staje się jednym z czołowych, nowoczesnych polskich miast. Deweloperzy komercyjni dostrzegają potencjał Łodzi, co podkreślają transakcje kupna gruntów pod inwestycje takich gigantów jak Ghelamco Poland, Skanska Property Poland, HB Reavis (który wybrał Łódź na swoją pierwszą inwestycję poza Warszawą), Echo Investment oraz innych. W 2017 r. na rynek trafiło rekordowe 74 000 m² nowoczesnej powierzchni biurowej, a największymi nowo oddanymi budynkami były Przystanek mBank (24 700 m² w całości wynajętych dla mBanku) oraz Nowa Fabryczna (19 400 m², z największymi najemcami Fujitsu Technology Solutions oraz Whirpool). Oba są zlokalizowane w Nowym Centrum Łodzi. Stałe zwiększanie zasobów biurowych Łodzi jest rezultatem silnego zainteresowania miasta ze strony zarówno międzynarodowych, jak i lokalnych firm. Nastąpiła widoczna zmiana postrzegania miasta z ośrodka o charakterze głównie przemysłowym na nowoczesną lokalizację biznesową oferującą wysokiej klasy kapitał ludzki oraz przestrzenie biurowe. Łódź jest również jednym z najatrakcyjniejszych rynków pod względem czynszów za powierzchnie biurowe.

Rynek pracy i wynagrodzenia

W Łodzi mieszka 693 800 osób, z czego 405 800 jest w wieku produkcyjnym. 

Na 20 uczelniach wyższych w Łodzi studiuje około 85 000 osób. Kierunki z zakresu biznesu i administracji studiuje około 18 400 osób. 

Średnie wynagrodzenia w Łodzi, w skali ogólnopolskiej, wynoszą od 5 800 do 6 050 złotych. Do najczęściej oferowanych benefitów pozapłacowych należą: opieka medyczna i zdrowotna, dofinansowanie do szkoleń, kursów, organizowanie tzw. stref relaksu w miejscu pracy. Oferowana jest możliwość pracy zdalnej i elastyczny czas pracy.  

Firmy BPO/SSC w Łodzi

W Łodzi działalność z sektora BPO/SSC prowadzą takie firmy jak:

• EY Poland (dawniej Ernst & Young)
• Commerzbank AG Oddział w Polsce
• Nordea Bank AB SA
• IDES Consultants Polska
• Sapa Aluminium
• Infosys Poland
• Takeda SCE

Bankowość: wynagrodzenia w Łodzi

Sektor bankowości (banking) to instytucje, które funkcjonują w ramach danego systemu bankowego (w Polsce są to banki komercyjne, banki spółdzielcze oraz oddziały instytucji kredytowych).

Procesy F&A: wynagrodzenia w Łodzi

Procesy F&A, czyli skrót ang. Finance and Accounting, należą do obszaru związanego z finansami i księgowością. 

Stanowiska dzieli się ze względu na procesy księgowe:

1. GL (General Ledger) – Księgowy GL weryfikuje poprawność zapisów, uzgadnia salda kont i salda bankowe, księguje i weryfikuje wynagrodzenia. 
2. AP (Accounts Payable)/AR(Accounts Receivable) – działy AP i AR, czyli zobowiązania i należności, są związane z mailowym oraz telefonicznym kontaktem z klientem biznesowym i w przypadku tych działów duży nacisk kładziony jest na poziom znajomości języka obcego. 

Customer Service: wynagrodzenia w Łodzi

Customer Service jest związana z obsługą klienta. To wszystkie interakcje między klientem a dostawcą produktu lub usługi, zarówno w momencie sprzedaży, jak i później.

Źródło: Raport ABSL, 2018

Oferty pracy

Praca w BPO/SSC

Zobacz wszystkie

Autor: Olga Rachoń

Praktykantka w redakcji KarierawFinansach.pl MBE group

Studentka ostatniego roku filologii polskiej na Uniwersytecie Warszawskim. Ukończyła Edytorstwo na Katolickim Uniwersytecie Lubelskim Jana Pawła II. W MBE group zajmuje się redakcją tekstów na stronę KarierawFinansach.pl.

Zobacz wszystkie

Najnowsze artykuły autora

BPO/SSC w Poznaniu - lista firm, perspektywy zatrudnienia Split payment – wszystko, co powinniście o nim wiedzieć Obsługa klienta a nowe technologie, czyli o zakupach w internecie

Udostępnij

Udostępnij

Tweetnij

Udostępnij Udostępnij Tweetnij