Strefa Klienta
Sektor nowoczesnych usług dla biznesu w Krakowie ma się całkiem dobrze. W mieście tym jest najwięcej, bo aż 41 centrów, które zatrudniają więcej niż 500 pracowników. Nic więc dziwnego, że to właśnie w Krakowie jest największe zatrudnienie w sektorze usług dla biznesu w porównaniu z innymi miastami w Polsce.
W subiektywnej ocenie przedstawicieli centrów biznesowych, Kraków co prawda nie znalazł się na podium najbardziej atrakcyjnych lokalizacji dla prowadzenia tego typu działalności, ale został wysoko oceniony pod względem dostępności puli talentów i wykwalifikowanej kadry (1 miejsce) oraz dostępności lotniska (3 miejsce).
Zatrudnienie
Kraków od lat jest liderem pod względem wielkości zatrudnienia w centrach usług biznesowych w Polsce. W 2020 roku pracowało w nim 77,7 tysięcy osób (23% udział w zatrudnieniu w sektorze ogółem), z czego 36,5 tys. osób w branży SSC/GBS, 16,2 tys. w obszarze IT a 13,6 tys. w BPO. Prognozy poczynione jeszcze przed pandemią koronawirusa wskazywały, że w 2021 roku liczba osób zatrudnionych w sektorze mogłaby wynosić nawet 78 tys.
| Profil działalności | Udział zatrudnienia |
|---|---|
| SSC/GBS | 47% |
| IT | 21% |
| BPO | 17,5% |
| R&D | 13,3% |
| Inny model / hybrydowe | 1% |
Rynek nieruchomości biurowych
Kraków, obok Warszawy, jest najważniejszym rynkiem biurowym w Polsce i jedną z najlepszych lokalizacji w Europie dla inwestycji z sektora nowoczesnych usług biznesowych. W 2019 roku oddano do użytku 159 000 m² powierzchni biurowej, a największymi nowymi projektami były Tischnera Office (32 800 m²) oraz V. Offices (21 700 m²). Obecnie w budowie jest 227 000 m² powierzchni biurowej.
Centra usług dla biznesu
W 2020 roku w Krakowie funkcjonuje 234 centra usług dla biznesu – w większości związanych z branżą SSC/GBS.
W 2019 roku i pierwszym kwartale 2020 roku dołączyło 9 organizacji: ATFX, Billennium, Equiniti, GFT, Havi, JIVR, Oanda, PepsiCo, Tivron.
Działalność z sektora BPO/SSC od lat prowadzą takie firmy jak:
- ABB Business Services
- Accenture Operations Poland
- Alexander Mann Solutions Poland
- Amway Business Centre Europe
- Aon
- Brown Brothers Harriman
- Capgemini
- Capita
- Jacobs
- Ecolab Services
- Euroclear Bank
- Genpact
- HEINEKEN Global Shared Services
- Hitachi Vantara
- IBM BTO
- KION Business Services Polska (wcześniej innogy Business Services)
- International Paper
- Lufthansa Global Business Services
- PMI Service Center Europe
- Shell
- State Street Bank International
- UBS Business Solutions Poland
Rynek pracy
Dane opublikowane przez Główny Urząd Statystyczny ze stanem na czerwiec 2019 roku wskazują, że w Krakowie mieszka 774 839 osób, z czego 460 423 jest w wieku produkcyjnym.
Na 21 uczelniach wyższych w Krakowie studiuje około 129 300 studentów. Kierunki z zakresu biznesu i administracji studiują 20 584 osoby.
Wynagrodzenia
Procesy F&A, czyli Finance and Accounting należą do obszaru związanego z finansami i księgowością. Stanowiska dzieli się ze względu na procesy księgowe:
- GL (General Ledger) – Księgowy GL weryfikuje poprawność zapisów, uzgadnia salda kont i salda bankowe, księguje i weryfikuje wynagrodzenia.
- AP (Accounts Payable) / AR (Accounts Receivable) – działy AP i AR, czyli zobowiązania i należności są związane z mailowym oraz telefonicznym kontaktem z klientem biznesowym i w przypadku tych działów duży nacisk kładziony jest na poziom znajomości języka obcego.
| Stanowisko | Wynagrodzenie w Krakowie | Wynagrodzenie w innych miastach w Polsce |
|---|---|---|
| Junior Accountant | 4 533 zł | 4 359 zł |
| Accountant | 5 478 zł | 5 267 zł |
| Senior Accountant | 7 816 zł | 7 516 zł |
| Team Leader | 11 037 zł | 10 613 zł |
| Manager | 19 022 zł | 18 290 zł |
Banking and Finance to obszar związany z bankowością i operacjami finansowymi.
| Stanowisko | Wynagrodzenie w Krakowie | Wynagrodzenie w innych miastach w Polsce |
|---|---|---|
| Junior Specialist | 3 391 zł | 3 260 zł |
| Specialist | 4 650 zł | 4 472 zł |
| Senior Specialist | 6 880 zł | 6 615 zł |
| Team Leader | 10 300 zł | 9 904 zł |
| Manager | 19 517 zł | 18 766 zł |
Źródło: Raport "Sektor nowoczesnych usług biznesowych w Polsce 2020", ABSL, 2020.
Autor: Karolina Zdunowska
Absolwentka filologii polskiej na Uniwersytecie Warszawskim. W przeszłości współpracowała z wydawnictwami: Media Regionalne, Ringier Axel Springer i Marquard Media. W Grupie MBE była odpowiedzialna za redakcję tekstów do magazynu „Kariera w Finansach i Bankowości” oraz na stronę KarierawFinansach.pl w latach 2018-2022.
Ⓒ 2008-2024 Grupa MBE sp. z o.o. Wszelkie prawa zastrzeżone.