Twój zakres obowiązków

• prowadzenie online rozmów video i negocjacji z klientami według zdefiniowanych scenariuszy,
• weryfikacja i analiza projektów ugód wraz z załącznikami oraz innej dokumentacji wynegocjowanych w toku postępowań mediacyjnych,
• negocjowanie warunków finansowych dla prowadzonych transakcji,
• wprowadzanie wyników negocjacji w dedykowanej aplikacji,
• przygotowywanie umów oraz innej wymaganej dokumentacji dla prowadzonych transakcji,
• raportowanie postępu realizacji zadań,
• EY.AI - Twoje możliwości na tym stanowisku rozszerza sztuczna inteligencja, która będzie Ci towarzyszyć i wspierać w codziennej pracy. Dzięki wykorzystaniu AI Twoje analizy, praca z danymi i tworzenie innowacji wzniosą się poziom wyżej. Zaczniesz od cyklu szkoleń, a następnie będziesz korzystać z EYQ - swojego wirtualnego asystenta i innych unikalnych narzędzi, często dostępnych tylko w EY. Stale inwestujemy w innowacje, aby zapewnić Ci środowisko pracy, w którym możesz skupić się na jej najciekawszych aspektach i tworzyć najlepsze rozwiązania dla klientów.

Nasze wymagania

• doświadczenie w zakresie obsługi klienta w sektorze usług finansowych,
• umiejętność pracy z klientami oraz prowadzenia negocjacji,
• umiejętność pracy pod presją czasu,
• znajomość pakietu MS Office (Word, Excel, Power Point),
• znajomość języka angielskiego i polskiego min. B2.

Mile widziane

• ukończone kursy z zakresu negocjacji poparte certyfikatami,
• status studenta lub absolwenta kierunków prawniczych/ekonomicznych/finansowych,
• znajomość produktów kredytowych.

To oferujemy

• Możliwość pracy z dowolnego miejsca w Polsce w ramach elastycznych godzin, które dopasujesz do swoich obowiązków,
• Ścieżkę kariery dopasowaną do Ciebie i Twoich potrzeb rozwojowych,
• Work-life balance. Twoja praca będzie ciekawa i rozwijająca, ale jednocześnie pozbawiona niechcianych nadgodzin, dobrze zaplanowana i zorganizowana tak, żeby dać Ci wystarczająco wolnego czasu na to, co tylko chcesz,
• Stale udoskonalany program szkoleniowy obejmujący zarówno umiejętności miękkie jak i merytoryczne,
• Tysiące ekspertów z różnych obszarów, w Polsce i na całym świecie na wyciągnięcie ręki. Możesz rozwijać się korzystając ze specjalistycznej wiedzy, uczyć nowych rzeczy, inspirować i nawiązywać wartościowe relacje, które zostaną z Tobą na zawsze,
• Career Counselor - profesjonalny, indywidualny doradca w zakresie budowania i rozwoju kariery,
• Dofinansowanie studiów podyplomowych, wsparcie merytoryczne i finansowe w zdobywaniu uznanych na rynku kwalifikacji i certyfikatów,
• EY Badges – globalna certyfikacja Twoich kompetencji i możliwość zdobycia tytułu MBA renomowanej uczelni Hult University,
• Programy wspierające tworzenie innowacji,
• Platforma psychoedukacyjna – pakiet bezpłatnych konsultacji ze specjalistami z szerokiego zakresu zdrowia psychicznego i rozwoju osobistego oraz dostęp do aktywności edukacyjnych,
• Program benefitów oferujący m.in. prywatną opiekę zdrowotną z dodatkowymi badaniami profilaktycznymi, ubezpieczenie na życie, bilety, sporty zespołowe, platformę do nauki języków obcych, karty sportowe i wiele innych (dostępnych online i offline).

EY Advantage to nowopowstałe centrum kompetencyjne EY – zmieniamy oblicze dostarczania kluczowych dla biznesu procesów. Wspieramy wszystkie zespoły i projekty prowadzone przez EY Polska – przygotowujemy deklaracje podatkowe, zbieramy dane od klientów wewnętrznych

i zewnętrznych, wspieramy księgowanie operacji, kierujemy wnioski do urzędów i wiele, wiele innych.

Zespół Mediacji budują ludzie wielu pasji, bankierzy, prawnicy oraz ekonomiści. Dzięki interdyscyplinarnemu podejściu jako Zespół, podnosimy standardy obsługi masowej spraw klienta z sektora bankowego na wyższy poziom. Na początku obejmiemy Ciebie programem szkoleniowym, który pozwoli Ci się wdrożyć w temat.

Jeśli szukasz stabilnej pracy na lata – mamy dla Ciebie miejsce.

Jeśli wracasz na rynek pracy po przerwie związanej np. z opieką nad dzieckiem – mamy dla Ciebie miejsce.

Jeśli chcesz zdobyć pożądane na rynku umiejętności i kwalifikacje – mamy dla Ciebie miejsce.

Jeśli lubisz zmieniać, optymalizować i tworzyć innowacje – mamy dla Ciebie miejsce.