Strefa Klienta
To najważniejsze wnioski płynące z badania ACCA pt. "Tomorrow’s Finance Enterprise", które znalazły odbicie w tematach poruszonych w trakcie VIII konferencji CFO European Summit zorganizowanej przez ACCA pod hasłem "Zostać liderem zmian".
Współczesne tempo zmian technologicznych i społecznych powoduje błyskawiczne nasycanie się rynków, natychmiastowe kopiowanie operacyjnych przewag konkurencyjnych oraz konieczność poszukiwania rentowności pomimo kurczących się marż. Stąd rosnące z roku na rok znaczenie dyrektorów finansowych, którzy z uwagi na wgląd we wszystkie obszary działania przedsiębiorstwa naturalnie pretendują do roli liderów.
Umiejętność optymalizacji kosztów to jednak za mało, by stać się skutecznym liderem zmian w nowoczesnych organizacjach. Aby umiejętnie inicjować i zarządzać całym procesem, trzeba mieć wizję tego, co czeka po jego drugiej stronie, oraz rozumieć jego charakter.
Nowe trendy w zakresie ewolucji swojej roli w organizacji zaczynają dostrzegać również sami CFO. Z danych ACCA wynika, że 56 proc. dyrektorów finansowych jako najważniejszy obszar ich działania na przyszłość poza tradycyjnym nadzorem finansowym uważa doradztwo strategiczne oraz czuwanie nad właściwą realizacją strategii przedsiębiorstw.
– Dyrektorzy finansowi muszą nauczyć się wychodzić poza swoją rolę stricte finansową i umieć zaangażować się na poziomie strategii przedsiębiorstwa. Nowe kompetencje wymagane od CFO to przede wszystkim umiejętność strategicznego planowania oraz działania, a także analizy danych, jednak nie tylko finansowych, ale również konsumenckich, rynkowych, makroekonomicznych, nawet tych, które z pozoru mogą mieć niewielki wpływ na organizację i jej otoczenie – mówi Przemysław Pohrybieniuk, Dyrektor Zarządzający ACCA w Polsce i Krajach Bałtyckich.
Stworzenie analitycznego zaplecza dla zarządu, które pomoże w podejmowaniu ważnych z punktu rozwoju firmy decyzji, to kolejny kluczowy obszar działania "nowych CFO".
– Nowe technologie umożliwiające gromadzenie i analizę ogromnych ilości danych są powszechnie dostępne. Koszt ich wdrożenia przestały być barierą. Głównym ograniczeniem wykorzystywania ich w biznesie jest wyobraźnia managerów. Dlatego CFO, którzy coraz częściej odpowiadają za decyzję dotyczące wdrożeń informatycznych, muszą rozwijać swoje kompetencje w tym zakresie. Dzięki temu będą w stanie wybierać rozwiązania umożliwiające optymalizację działań operacyjnych przedsiębiorstw, jak i tworzenie dodatkowych wartości dla klientów – mówi Piotr Pietrzak, CTO IBM Polska i Kraje Bałtyckie.
– Polska jest w tym kontekście w bardzo ciekawym miejscu. Managerowie coraz chętniej sięgają po innowacje, zyskując dzięki temu dostęp do większej ilości danych, a tym samym dodatkową przewagę konkurencyjną. Duża część z nich wciąż jednak przejawia postawę wyczekującą – w obawie przed "nieznanym" preferuje wdrażać sprawdzone rozwiązania. Niestety w ten sposób nie są w stanie skorzystać z potencjału, jaki daje bycie pionierem – komentuje Ivan Hernandez, współzałożyciel The Digital Loop.
W tym względzie CFO odgrywa coraz bardziej istotną rolę. Z uwagi na powiązanie wszelkich aktywności przedsiębiorstw z budżetem, dyrektorzy finansowi są w stanie, na podstawie danych operacyjnych, tworzyć kompleksowe mapy działań organizacji i analizować ich rentowność. W efekcie mogą na bieżąco identyfikować procesy obniżające efektywność biznesową organizacji, eliminować je oraz wdrażać nowe, bardziej innowacyjne rozwiązania.
Zdaniem dyrektorów finansowych rośnie również odpowiedzialność zespołów podległych CFO w zakresie opracowywania scenariuszy zmian otoczenia biznesowego oraz ich skutków dla przyszłości organizacji.
– Dyrektorzy finansowi stają się coraz bardziej aktywni w tym zakresie. Dzięki możliwości wszechstronnej analizy danych coraz częściej nie ograniczają się jedynie do zarządzania procesem zmiany, lecz pełnią rolę liderów, wyznaczających kierunki działań, stosowanie do potrzeb przedsiębiorstwa – komentuje Monika Jakubczyk FCCA, Partner w Dziale Audytu Deloitte Polska.
W tym kontekście CFO przewidują również wzrost swojej roli w zakresie zarządzania ryzkiem. Nie chodzi jednak o tradycyjnie rozumiane zagrożenia związane np. z rentownością fuzji i akwizycji, ale o kompleksowe zarządzanie portfelem ryzyk, takich jak straty wizerunkowe w wyniku działania konkurencji lub błędów w komunikacji z klientami czy naruszenia cyberbezpieczeństwa. Mogą one generować równie poważne konsekwencje finansowe dla przedsiębiorstwa, jak nieudane inwestycje.
Dyrektorzy finansowi podkreślają również konieczność zmian w obszarze podstawowych kompetencji. Jednym z trendów wskazywanym przez CFO i ekspertów jako kluczowy w stałym podnoszeniu doskonałości operacyjnej jest poprawa produktywności. Okazuje się, że mimo dobrze wypracowanych procesów finansowych wewnątrz organizacji nawet drobne udoskonalenia oparte na szczegółowej analizie procedur i przeniesione na całą firmę prowadzą do trwałej poprawy efektywności i uzyskania przewagi konkurencyjnej.
Badanie "Tomorrow’s Finance Enterprise” jest częścią nowego projektu badawczego "Future Today" prowadzonego przez ACCA i IMA (dostępnego pod adresem www.futuretoday.com), którego celem jest identyfikacja trendów w finansach i biznesie.
Ⓒ 2008-2024 Grupa MBE sp. z o.o. Wszelkie prawa zastrzeżone.