Strefa Klienta
Zalogowany jako
Zarządzanie projektami
CEL PROJEKTU
Zarządzanie projektami
CEL PROJEKTU
ZESPÓŁ PROJEKTOWY
Imran Arif Head of Project Management, NatWest Polska
Jako szef działu zarządzania projektami z 15-letnim doświadczeniem, Imran ma silne doświadczenie w dziedzinie technologii i zarządzania, posiadając dyplomy Politechniki Warszawskiej i Szkoły Głównej Handlowej. Pasjonat zarządzania projektami i nowych technologii, ostatnio skupił się na Web 3.0, zasobach cyfrowych i generatywnej sztucznej inteligencji. Poza pracą Imran lubi podróżować, poznawać nowe kultury, uprawiać sport i jest zapalonym fanem piłki nożnej.
ZESPÓŁ PROJEKTOWY
Imran Arif Head of Project Management, NatWest Polska
Jako szef działu zarządzania projektami z 15-letnim doświadczeniem, Imran ma silne doświadczenie w dziedzinie technologii i zarządzania, posiadając dyplomy Politechniki Warszawskiej i Szkoły Głównej Handlowej. Pasjonat zarządzania projektami i nowych technologii, ostatnio skupił się na Web 3.0, zasobach cyfrowych i generatywnej sztucznej inteligencji. Poza pracą Imran lubi podróżować, poznawać nowe kultury, uprawiać sport i jest zapalonym fanem piłki nożnej.
OPIS PROJEKTU
Jak każdy duży projekt inicjatywa insourcingu płac w NatWest napotkała kilka wyzwań: Integracja techniczna i dostosowanie: Jednym z głównych wyzwań była integracja nowego systemu płacowego z istniejącą infrastrukturą IT. Wymagało to znacznego dostosowania, aby spełnić specyficzne wymagania NatWestu i zapewnić płynne działanie. Migracja danych: Migracja danych płacowych od zewnętrznego dostawcy do nowego systemu wewnętrznego była złożonym zadaniem. Obejmowała nie tylko przeniesienie bieżących danych, ale także zapewnienie dokładnej migracji danych historycznych. Proces musiał być starannie zarządzany, aby uniknąć uszkodzenia lub utraty danych. Niezawodność systemu: Podczas początkowego wdrożenia doszło do awarii systemu, gdy zbyt wielu użytkowników próbowało zalogować się jednocześnie. Problem został szybko rozwiązany dzięki wdrożeniu planu zarządzania kryzysowego, co podkreśliło znaczenie solidnego zarządzania ryzykiem i strategii jego minimalizowania. Zgodność interesariuszy: Zapewnienie, że wszyscy interesariusze – w tym HR, technologia, finanse i dostawcy zewnętrzni – byli zgodni i pracowali w tym samym celu, stanowiło duże wyzwanie. Zespół zarządzający projektem odegrał kluczową rolę w utrzymaniu jasnej komunikacji i koordynacji między wszystkimi stronami.
Projekt insourcingu płac miał kilka kluczowych celów:
Efektywność kosztowa: Przenosząc procesy płacowe do wewnątrz firmy, NatWest dążył do obniżenia kosztów związanych z outsourcingiem i poprawy efektywności operacji płacowych.
Kontrola operacyjna: Poprzez dostosowanie procesów do specyficznych potrzeb banku i wymogów regulacyjnych, NatWest uzyskał większą kontrolę nad operacjami płacowymi. Lepsza komunikacja: Wyeliminowanie dostawcy zewnętrznego usprawniło komunikację i współpracę między zespołem ds. płac a innymi działami wewnętrznymi, takimi jak HR, finanse i technologia.
Wyższa jakość usług: Stworzenie wewnętrznego zespołu ds. płac umożliwiło na szybsze i bardziej precyzyjne reakcje na zapytania pracowników oraz kwestie związane z płacami, poprawiając tym samym ogólną jakość usług.
W ramach szerszej strategii NatWestu, projekt insourcingu listy płac wpisuje się w zaangażowanie banku w dobrostan pracowników. Uznając znaczenie pozytywnego środowiska pracy, NatWest wdrożył kilka inicjatyw wspierających zdrowie fizyczne i psychiczne swoich pracowników. Bank promuje zdrowie fizyczne i psychiczne poprzez takie inicjatywy jak Wellbeing Month, podczas którego oferowane są zajęcia sportowe i warsztaty na temat zdrowia psychicznego. Pracownicy korzystają z elastycznych godzin pracy, hybrydowego modelu umożliwiającego pracę zdalną 3 do 4 dni w tygodniu, w zależności od potrzeb biznesowych, oraz dysponują dodatkowym czasem w trakcie dnia pracy przeznaczonym na zajęcia związane z dobrym samopoczuciem. Bank oferuje również wsparcie psychologiczne za pośrednictwem zewnętrznego centrum pomocy oraz wspiera integracyjne, zorientowane na ludzi podejście do zarządzania. Dodatkowo NatWest zachęca pracowników do angażowania się w działania na rzecz społeczności poprzez programy takie jak Global Community Challenge.
Głównym zadaniem kierownika projektu lub zmiany jest wywieranie wpływu i wprowadzanie pozytywnych zmian – niezależnie od tego, czy chodzi o usługę, produkt czy inne ulepszenie. Rola ta jest wyjątkowa, ponieważ wymaga ludzkiego czynnika i wykorzystania zarówno kompetencji miękkich, jak i twardych, co stanowi kombinację trudną do zautomatyzowania.
– Imran Arif Head of Project Management
OPIS PROJEKTU
Jak każdy duży projekt inicjatywa insourcingu płac w NatWest napotkała kilka wyzwań: Integracja techniczna i dostosowanie: Jednym z głównych wyzwań była integracja nowego systemu płacowego z istniejącą infrastrukturą IT. Wymagało to znacznego dostosowania, aby spełnić specyficzne wymagania NatWestu i zapewnić płynne działanie. Migracja danych: Migracja danych płacowych od zewnętrznego dostawcy do nowego systemu wewnętrznego była złożonym zadaniem. Obejmowała nie tylko przeniesienie bieżących danych, ale także zapewnienie dokładnej migracji danych historycznych. Proces musiał być starannie zarządzany, aby uniknąć uszkodzenia lub utraty danych. Niezawodność systemu: Podczas początkowego wdrożenia doszło do awarii systemu, gdy zbyt wielu użytkowników próbowało zalogować się jednocześnie. Problem został szybko rozwiązany dzięki wdrożeniu planu zarządzania kryzysowego, co podkreśliło znaczenie solidnego zarządzania ryzykiem i strategii jego minimalizowania. Zgodność interesariuszy: Zapewnienie, że wszyscy interesariusze – w tym HR, technologia, finanse i dostawcy zewnętrzni – byli zgodni i pracowali w tym samym celu, stanowiło duże wyzwanie. Zespół zarządzający projektem odegrał kluczową rolę w utrzymaniu jasnej komunikacji i koordynacji między wszystkimi stronami.
Projekt insourcingu płac miał kilka kluczowych celów:
Efektywność kosztowa: Przenosząc procesy płacowe do wewnątrz firmy, NatWest dążył do obniżenia kosztów związanych z outsourcingiem i poprawy efektywności operacji płacowych.
Kontrola operacyjna: Poprzez dostosowanie procesów do specyficznych potrzeb banku i wymogów regulacyjnych, NatWest uzyskał większą kontrolę nad operacjami płacowymi. Lepsza komunikacja: Wyeliminowanie dostawcy zewnętrznego usprawniło komunikację i współpracę między zespołem ds. płac a innymi działami wewnętrznymi, takimi jak HR, finanse i technologia.
Wyższa jakość usług: Stworzenie wewnętrznego zespołu ds. płac umożliwiło na szybsze i bardziej precyzyjne reakcje na zapytania pracowników oraz kwestie związane z płacami, poprawiając tym samym ogólną jakość usług.
W ramach szerszej strategii NatWestu, projekt insourcingu listy płac wpisuje się w zaangażowanie banku w dobrostan pracowników. Uznając znaczenie pozytywnego środowiska pracy, NatWest wdrożył kilka inicjatyw wspierających zdrowie fizyczne i psychiczne swoich pracowników. Bank promuje zdrowie fizyczne i psychiczne poprzez takie inicjatywy jak Wellbeing Month, podczas którego oferowane są zajęcia sportowe i warsztaty na temat zdrowia psychicznego. Pracownicy korzystają z elastycznych godzin pracy, hybrydowego modelu umożliwiającego pracę zdalną 3 do 4 dni w tygodniu, w zależności od potrzeb biznesowych, oraz dysponują dodatkowym czasem w trakcie dnia pracy przeznaczonym na zajęcia związane z dobrym samopoczuciem. Bank oferuje również wsparcie psychologiczne za pośrednictwem zewnętrznego centrum pomocy oraz wspiera integracyjne, zorientowane na ludzi podejście do zarządzania. Dodatkowo NatWest zachęca pracowników do angażowania się w działania na rzecz społeczności poprzez programy takie jak Global Community Challenge.
Głównym zadaniem kierownika projektu lub zmiany jest wywieranie wpływu i wprowadzanie pozytywnych zmian – niezależnie od tego, czy chodzi o usługę, produkt czy inne ulepszenie. Rola ta jest wyjątkowa, ponieważ wymaga ludzkiego czynnika i wykorzystania zarówno kompetencji miękkich, jak i twardych, co stanowi kombinację trudną do zautomatyzowania.
Imran Arif Head of Project Management, NatWest Polska
Ⓒ 2008-2024 Grupa MBE sp. z o.o. Wszelkie prawa zastrzeżone.
Profil pracodawcy
Pozostałe projekty
