Credit Agricole Bank Polska S.A.

Jak się u nas pracuje?

Centrala Wrocław

Jak się u nas pracuje?

W naszej centrali we Wrocławiu możesz rozwijać się w obszarach: administracji, analiz, audytu i kontroli, bezpieczeństwa, finansów, IT, HR, marketingu, komunikacji i CSR, prawa, compliance, procesów i projektów, ryzyka kredytowego, sprzedaży, szkoleń, wsparcia sprzedaży oraz windykacji.

Dzień w firmie

• Angażujemy się w Innovation Lab. Tworzymy i testujemy nowe idee, a te wybrane następnie przekształcamy w innowacyjne rozwiązania, które przynoszą nową wartość dla nas i naszych klientów.
• Od 2010 roku bierzemy udział w wydarzeniu „Dzielmy się wiedzą”, które łączy osoby z potrzebami zagłębiania wiedzy z pasją osób, które chcą dzielić się swoim doświadczeniem.
• W ramach Kompasu CAriery rozwijamy mobilność wewnątrz organizacji. Dostajemy wskazówki w wyborze wewnętrznej ścieżki kariery oraz uczestniczymy w szkoleniach.

Centrala Bankowości Korporacyjnej

Jak się u nas pracuje?

Centrum korporacyjne w Warszawie pomaga polskim przedsiębiorstwom, międzynarodowym korporacjom i instytucjom finansowym w osiąganiu celów biznesowych, czerpiąc ze sprawdzonych wzorców i rozwiązań Grupy Crédit Agricole – globalnego lidera usług finansowych.

Dzień w firmie

• Angażujemy się w Innovation Lab. Tworzymy i testujemy nowe idee, a te wybrane następnie przekształcamy w innowacyjne rozwiązania, które przynoszą nową wartość dla nas i naszych klientów.
• Od 2010 roku bierzemy udział w wydarzeniu „Dzielmy się wiedzą”, które łączy osoby z potrzebami zagłębiania wiedzy z pasją osób, które chcą dzielić się swoim doświadczeniem.
• W ramach Kompasu CAriery rozwijamy mobilność wewnątrz organizacji. Dostajemy wskazówki w wyborze wewnętrznej ścieżki kariery oraz uczestniczymy w szkoleniach.

Contact Center

Jak się u nas pracuje?

Contact Center banku Credit Agricole można porównać do omnikanałowego centrum dowodzenia. Dzieli się na trzy departamenty. Departament Obsługi Klienta, który zajmuje się kompleksową i całodobową obsługą Klienta, a dodatkowo obsługuje Klientów w innych kanałach zdalnych takich jak chat live, e-mail, obsługa kanału social media. Departament Sprzedaży, który obsługuje kampanie przychodzące i wychodzące oraz dba o obsługę sprzedażową i posprzedażową.

Dzień w firmie

• pracujemy z wykorzystaniem nowoczesnych technologii, obsługujemy Klientów za pomocą telefonu, e-maili i czata
• pracujemy w przestrzeniach open-space. Poza standardowymi salami spotkań znajdziesz u nas miejsca do pracy w skupieniu, budki telefoniczne, miejsca do szybkich spotkań w kilkuosobowym gronie, miejsca do relaksu
• zapewniamy integrację oraz miłe niespodzianki na specjalne okazje
• naszą energię do działania wspiera Power People! Angażujemy się w sieci pracownicze, a najbardziej lubimy sportowe wyzwania!

Sieć Sprzedaży

Jak się u nas pracuje?

Nasi doradcy wspierają klientów w ponad 250 placówkach w całej Polsce! Jesteśmy bankiem bliskim klientowi i jednym z liderów w obszarze Consumer Finance. Oferujemy pełną gamę produktów finansowych i usług dostępnych poprzez wszystkie kanały: sieć placówek własnych, partnerskich placówek bankowych, a także podczas zakupów w punktach sprzedaży naszych partnerów biznesowych. Jesteśmy też dostępni zdalnie poprzez aplikację mobilną, bankowość elektroniczną i telefon.

Dzień w firmie

• pracujemy w całej Polsce w placówkach, które oferują obsługę gotówkową i bezgotówkową tzw. Cashless.
• obsługujemy klientów bezpośrednio i w kanałach zdalnych, we współpracy z zespołami wsparcia z centrali.
• pracujemy w Rytmie CARE – regularnie spotykamy się i na bieżąco aktualizujemy nasze umiejętności i wiedzę.
• dla nowych pracowników zapewniamy kompleksowe wdrożenie i opiekę doradcy-instruktora w placówce.
• stawiamy na ciągły rozwój oferując programy rozwojowe i dedykowane szkolenia dopasowane do stażu pracy oraz poziomu wiedzy i umiejętności

 Programy dla pracowników

• Power People to program, którego celem jest kreowanie kultury pracy, która rozwija sprawną, elastyczną i zwinną organizację, odpowiedzialną społecznie oraz wykorzystuje siłę różnorodności i wspiera energię do działania na co dzień.
• CA Together – to program rozwojowy dla naszych menedżerów, którego fundamentami są istotne wartości, które wspieramy swoimi działaniami każdego dnia: #trust, #responsibility, #integrity, #strenghts i #empowerment.
• MobilCA – aplikacja mobilna dla pracowników, która wspiera nas każdego dnia. Dzięki niej mamy dostęp między innymi do: chata opartego o GPT4.0, aktualnych ofert pracy, modułu kudosów, mobilnej wizytówki czy map budynków.
• Kompas CAriery – program, który ma na celu wsparcie rozwoju i mobilności wewnątrz organizacji. Pomagamy w wyborze wewnętrznej ścieżki kariery, organizujemy szkolenia i wspieramy w przygotowaniu do rekrutacji wewnętrznych.
• Innovation Lab, to zespół innowacji. W nim tworzymy i testujemy nowe idee, a te wybrane następnie przekształcamy w innowacyjne rozwiązania, które przynoszą nową wartość dla nas i naszych klientów.

Poznaj nas
 

Misja

Jesteśmy ekspertem w finansach i ubezpieczeniach, tworzymy Cały bank dla Ciebie, bo nam zależy.

Wizja

Chcemy być najbardziej zorientowanym na ludzi bankiem w Polsce i zapewniać klientom najwyższy poziom satysfakcji.

Strategia

Rozwój rentownej bankowości uniwersalnej poprzez aktywne relacje z klientami oraz systematyczny wzrost finansowania ich potrzeb.

Firma w liczbach