Strefa Klienta
Zalogowany jako
Zarządzanie projektami
CEL PROJEKTU
Zarządzanie projektami
CEL PROJEKTU
ZESPÓŁ PROJEKTOWY
Zurich Kraków ukierunkowywuje swoje działania na projekty automatyzacyjne już od kilku lat. Aby przyspieszyć korzyści na skalę globalną, przejął niedawno uznany, dziesięcioosobowy zespół z wieloletnim doświadczeniem we wdrażaniu projektów RPA. Deweloperzy, biznes analitycy oraz managerowie zespołu mają za zadanie zidentyfikować dobrych „kandydatów” do automatyzacji, zebrać wszystkie potrzeby od process ekspertów, udokumentować je oraz zbudować wirtualne roboty, które docelowo przyczynią się do usprawnienia procesu. Krakowski zespół RPA działa na skalę globalną. Od początku swojego kilkumiesięcznego istnienia zdążył zautomatyzować już dziesiątki procesów zlokalizowanych globalnie, m.in. w Australii, Austrii, Francji, Szwajcarii, Hiszpanii oraz innych krajach.
Łukasz Gargasz RPA Head w Zurich Insurance
Automatyzacja procesów niesie za sobą szereg korzyści, choćby znaczne przyspieszenie oraz ciągłość wykonywania zadań (możliwość pracy robota 24 godziny na dobę oraz w święta), jak również wyeliminowanie ludzkich błędów. Warto też wspomnieć o tym, że samo wdrożenie automatyzacji jest często poprzedzone standaryzacją procesów, dokładnym przemyśleniem i usprawnieniem ich, co samo w sobie też daje owoce.
ZESPÓŁ PROJEKTOWY
Zurich Kraków ukierunkowywuje swoje działania na projekty automatyzacyjne już od kilku lat. Aby przyspieszyć korzyści na skalę globalną, przejął niedawno uznany, dziesięcioosobowy zespół z wieloletnim doświadczeniem we wdrażaniu projektów RPA. Deweloperzy, biznes analitycy oraz managerowie zespołu mają za zadanie zidentyfikować dobrych „kandydatów” do automatyzacji, zebrać wszystkie potrzeby od process ekspertów, udokumentować je oraz zbudować wirtualne roboty, które docelowo przyczynią się do usprawnienia procesu. Krakowski zespół RPA działa na skalę globalną. Od początku swojego kilkumiesięcznego istnienia zdążył zautomatyzować już dziesiątki procesów zlokalizowanych globalnie, m.in. w Australii, Austrii, Francji, Szwajcarii, Hiszpanii oraz innych krajach.
Łukasz Gargasz RPA Head w Zurich Insurance
Automatyzacja procesów niesie za sobą szereg korzyści, choćby znaczne przyspieszenie oraz ciągłość wykonywania zadań (możliwość pracy robota 24 godziny na dobę oraz w święta), jak również wyeliminowanie ludzkich błędów. Warto też wspomnieć o tym, że samo wdrożenie automatyzacji jest często poprzedzone standaryzacją procesów, dokładnym przemyśleniem i usprawnieniem ich, co samo w sobie też daje owoce.
OPIS PROJEKTU
– Nasz zespół wspiera wiele globalnych biznesów w zbudowaniu praktyk RPA, jest w pełni skupiony na osiągnięciu automatyzacji w pełnej skali oraz wysokim wolumenie. Decyzja o dalszym rozwinięciu zespołu poprzez przejęcie zespołu ekspertów, potwierdza zarówno osiągnięte już sukcesy, ale też to, jak wielki potencjał Zurich dostrzega w cyfryzacji i automatyzacji procesów – mówi Łukasz Gargasz, RPA Head w Zurich Insurance.
W ramach jednego z projektów, realizowanych przez zespół Zurich Insurance, którego implementacja jest obecnie w trakcie, połączono siły innowacyjnych rozwiązań. Oprócz robotyzacji wykorzystano także Machine Learning oraz Natural Language Processing (NLP). Robot wykonuje odpowiednie czynności w systemie klienta, następnie łączy się z algorytmem, który przypisuje odpowiednie kategorie na podstawie analizy zgromadzonych danych.
Tego typu rozwiązania uczą się same. Na podstawie danych historycznych, których im więcej – tym lepiej, narzędzie przystosuje się do wykonywania zaplanowanego zadania. Z perspektywy biznesu oraz pracownika to rozwiązanie znacząco ułatwia wykonanie procesu. Zadanie pracownika to głównie upewnienie się, że proces został wykonany przez robota, na podstawie logów z wykonania pod koniec dnia. Dzięki temu resztę dostępnego czasu można ukierunkować na czynności, które stanowią wartość dodaną dla klientów, zostawiając rutynowe czynności administracyjne technologii.
OPIS PROJEKTU
– Nasz zespół wspiera wiele globalnych biznesów w zbudowaniu praktyk RPA, jest w pełni skupiony na osiągnięciu automatyzacji w pełnej skali oraz wysokim wolumenie. Decyzja o dalszym rozwinięciu zespołu poprzez przejęcie zespołu ekspertów, potwierdza zarówno osiągnięte już sukcesy, ale też to, jak wielki potencjał Zurich dostrzega w cyfryzacji i automatyzacji procesów – mówi Łukasz Gargasz, RPA Head w Zurich Insurance.
W ramach jednego z projektów, realizowanych przez zespół Zurich Insurance, którego implementacja jest obecnie w trakcie, połączono siły innowacyjnych rozwiązań. Oprócz robotyzacji wykorzystano także Machine Learning oraz Natural Language Processing (NLP). Robot wykonuje odpowiednie czynności w systemie klienta, następnie łączy się z algorytmem, który przypisuje odpowiednie kategorie na podstawie analizy zgromadzonych danych.
Tego typu rozwiązania uczą się same. Na podstawie danych historycznych, których im więcej – tym lepiej, narzędzie przystosuje się do wykonywania zaplanowanego zadania. Z perspektywy biznesu oraz pracownika to rozwiązanie znacząco ułatwia wykonanie procesu. Zadanie pracownika to głównie upewnienie się, że proces został wykonany przez robota, na podstawie logów z wykonania pod koniec dnia. Dzięki temu resztę dostępnego czasu można ukierunkować na czynności, które stanowią wartość dodaną dla klientów, zostawiając rutynowe czynności administracyjne technologii.
Ⓒ 2008-2024 Grupa MBE sp. z o.o. Wszelkie prawa zastrzeżone.
Profil pracodawcy
Pozostałe projekty
