Firmy czeka co najmniej 10 lat nieustających zmian

Jak przygotować się do nowej roli i dekady zmian?

– Chociaż nie jesteśmy w stanie przewidzieć, jakie dokładnie wydarzenia będą kształtowały biznes w ciągu nadchodzącej dekady, możemy stworzyć zbiór ogólnych zasad, które pozwolą organizacjom przygotować się na nieznane – mówi Magdalena Hernandez z ACCA. Autorzy raportu „100 czynników determinujących przyszłość zawodów finansowych” wskazują na 10 kroków, jakie powinny podjąć organizacje przygotowując się do najbliższej dekady.

Planuj zakładając wysoką zmienność. W świecie, gdzie niepewność jest normą, przedsiębiorstwa muszą traktować zawirowania jako bardzo prawdopodobny scenariusz. Gotowość na nie musi być wpisana w strategie, wraz z różnorodnymi scenariuszami gospodarczymi i rynkowymi – radzą eksperci ACCA. Jeden biznes plan już nie wystarcza. Nowoczesna organizacja powinna być gotowa zaadoptować się do niespodziewanych zmian, a jej przywódcy muszą wypracować w sobie i podwładnych zdolność do kreatywnego myślenia, bo tylko ono pozwoli przygotować się na zupełnie nową rzeczywistość.

Zbuduj radar. Nowe czasy wymuszają systematyczne, obejmujące całą organizację działania ukierunkowane na skanowanie otoczenia i wychwytywanie zmian, które mogą okazać się kluczowe dla jej działalności. Biznesowy radar organizacji i firm musi być w stanie odsiać z informacyjnego szumu tylko najważniejszy przekaz. Gotowość i odporność na wystąpienie niespodziewanych zjawisk oraz ciekawość stają się krytycznymi cechami managerów i przywódców. Wobec jeszcze bardziej nieprzewidywalnego świata bardzo ważne jest wyczulenie się na zmiany, które właśnie zachodzą – podkreślają w raporcie eksperci ACCA.

Dąż do technologicznej przewagi? Niesamowite tempo rozwoju technologii związanych z informacją i komunikacją (ICT) oraz skłonność tej dziedziny do produkowania przełomowych rozwiązań sprawiają, że nowoczesna firma musi być mocno na nią zorientowana. Pracownicy najbardziej zaawansowanych organizacji korzystają w biurze z własnych urządzeń i aplikacji, a dane przechowywane są na zewnętrznych serwerach. Kręgosłupem firm staje cloud computing oraz internet. Organizacje, które jako pierwsze zastosują nowe rozwiązanie mogą szybko zyskać przewagę nad konkurencją.

Przygotuj się na prawdziwą globalizację. Wymiana towarów i usług oraz przepływ informacji między podmiotami zlokalizowanymi w różnych częściach świata będzie postępować i nabierać tempa. Aby w pełni skorzystać z tego trendu, należy skutecznie zarządzać technologią. Równie ważny jest rozwój kompetencji, pozwalających efektywnie pracować z zespołami, których członkowie są w różnym wieku, znajdują się w różnych miejscach i pochodzą z różnych kultur.

Stawiaj na ciekawość, eksperymenty i zdolność dostosowania się do zmian. Kultura organizacji może być bardzo pomocna w przygotowaniu się na burzliwą przyszłość. W zmiennym otoczeniu dużo lepiej radzą sobie jednostki i zespoły, w których standardem jest ciekawość świata, otwartość na nowe pomysły, których uczestnicy są zachęcani do tworzenia silnych  relacji biznesowych w całym ich ekosystemie.

Zrozum rosnącą rolę finansów w strategii. Nowe strategie i modele biznesowe wymagają reorganizacji struktury. Czasy, w których kluczowe działy finansowe funkcjonowały w odosobnieniu, są już przeszłością. Nowe warunki wymagają zaangażowania  pracowników odpowiedzialnych za finanse bezpośrednio w proces podejmowania strategicznych decyzji. Wiąże się to z nadaniem im większych kompetencji.  Sami specjaliści powinni przygotować się do tego, że ich umiejętności i wiedza z zakresu finansów będą musiały współgrać z zdolnościami analitycznymi, kreatywnością i zarządzaniem ryzykiem. Będzie się od nich oczekiwać trafnych rekomendacji strategicznych, jak i umiejętności definiowania nowych modeli biznesowych.

Buduj zaufanie poprzez etyczne przywództwo.W dobie mediów społecznościowych, internetu i technologii mobilnych organizacje są pod stałą kontrolą opinii publicznej. Dzięki temu etyczne postępowanie jest nagradzane dodatkową premią. Swobodny przepływ informacji pozwala też na budowę relacji opartych na zaufaniu nie tylko wewnątrz organizacji, ale też w biznesie. Dotyczy to w szczególności pracowników działów finansowych, bo ten obszar w związku z kryzysem znalazł się w centrum uwagi. Według badania przeprowadzonego przez ACCA, wśród managerów finansów panuje przeświadczenie, że w ich dziedzinie jest miejsce na ulepszenia. Systemowa poprawa szkoleń oraz wewnętrzne audyty mogą zapobiec przyszłym  kryzysom.

Skoncentruj się na kompleksowym spojrzeniu na organizację. Żeglowanie po burzliwym morzu coraz bardziej złożonej rzeczywistości wymaga częstej zmiany kursu. Oznacza to, że managerowie na wszystkich poziomach firmy powinni być w stanie podejmować strategiczne decyzje w zależności od biegu wydarzeń. Dlatego powinni mieć dostęp do przekrojowego obrazu kondycji firmy, niezależnie od działu i pozycji w hierarchii. Czas specjalizacji kończy się. Managerowie wyższego szczebla powinni brać pod uwagę wszelkie aspekty działalności, od produkcji, logistyki, sprzedaży, przez finanse, kadry, po ostateczną obsługę klienta. Tylko holistyczne podejście do wyników i prognoz pozwoli uniknąć dużych błędów w zmiennych warunkach.

Rozwijaj globalne podejście. Dążenie do wykorzystania globalnych szans jest priorytetem wszystkich współczesnych firm, niezależnie od ich rozmiaru oraz kraju pochodzenia. Sieć relacji łączy dzisiaj podmioty z różnych kontynentów, które wspólnie pracują, by zdobyć odległe, egzotyczne rynki. Drugi etap globalizacji – rozbicie jądra światowej gospodarki i przesunięcie jej centrum do Azji, Ameryki Łacińskiej czy Europy Środkowej i Wschodniej – wymaga także uniwersalnego podejścia do finansów. Zrozumienie działających w danym regionie zasad prowadzenia interesów, księgowości, podatków czy opłat celnych może okazać się kluczowe dla zdobycia silnej pozycji na wielu atrakcyjnych rynkach – podkreślają eksperci ACCA w raporcie.

Odkryj na nowo zasoby utalentowanych pracowników. Nowe realia wymagają przemyślenia także systemu szkolenia i rozwoju, jak również profilu rekrutowanych osób. Krytyczne także dla pracowników finansów mogą okazać się takie cechy, jak przedsiębiorczość, ciekawość, kreatywność, myślenie strategiczne.

– W idealnym scenariuszu nowi pracownicy departamentów odpowiedzialnych za finanse zachowują osiągnięcia dekad ciężkiej pracy, wysokich standardów i budowy społecznego zaufania, a jednocześnie są w stanie sprostać wyzwaniom przyszłości i przenieść zawód managera odpowiedzialnego za finanse na nowy poziom, na którym uczestniczyć będą w decyzjach strategicznych organizacji – mówi Magdalena Hernandez z ACCA.

Najważniejsze trendy, które będą kształtować świat globalnej i regionalnej gospodarki w perspektywie najbliższych 20 lat to jeden z tematów o którym dyskutować będą uczestnicy tegorocznego CFO European Summit, który odbędzie się 24 października Hotelu InterContinental w Warszawie. To największe międzynarodowe spotkanie osób zarządzających finansami wiodących firm w Polsce i w Europie. Organizatorem spotkania jest ACCA, międzynarodowa organizacja zrzeszająca specjalistów z zakresu finansów i rachunkowości.