Relationship Manager to osoba pierwszego kontaktu dla klienta biznesowego, która z jednej strony reprezentuje interesy banku oferując jego usługi przy określonych założeniach dotyczących ryzyka, a z drugiej buduje trwałe relacje z klientem i rozumie jego potrzeby. Relationship Manager utrzymuje kontakty w zależności od wielkości firmy: z dyrektorem finansowym, prezesem lub właścicielem.
Zakres obowiązków
- budowanie długoterminowych relacji z obecnymi klientami oraz pozyskiwanie nowych z sektora małych i średnich firm lub dużych korporacji,
- realizowanie planów sprzedażowych,
- analiza potrzeb klienta w celu przygotowania oferty produktów i usług bankowych dostosowanej do profilu działalności klienta,
- współpraca z innymi departamentami banku, której celem jest przygotowanie kompleksowej oferty spełniającej oczekiwania klienta,
- współpraca z działem ryzyka przy weryfikowaniu wniosków kredytowych,
- zarządzanie portfelem klientów korporacyjnych w celu maksymalizacji rentowności przy założeniach dotyczących ryzyka.
Profil
Kandydat na stanowisko Relationship Managera powinien posiadać doświadczenie w pracy z klientami biznesowymi oraz wiedzę z zakresu technik sprzedaży i negocjacji. Istotna jest również ogólna wiedza makroekonomiczna oraz umiejętność analizy sprawozdań finansowych i kondycji finansowej klienta. Relationship Manager powinien bardzo dobrze orientować się w specyfice produktów oferowanych przez bank, uwzględniając korzyści jakie niosą określone rozwiązania dla klienta oraz ich rentowność i ekspozycję na ryzyko od strony banku.
Perspektywy rozwoju
Relationship Manager może awansować na stanowisko dyrektora oddziału bankowości korporacyjnej, jeżeli odnosił sukcesy sprzedażowe i dodatkowo posiada kompetencje do zarządzania zespołem. Inne możliwości kontynuowania kariery w bankowości to obszar treasury lub ryzyka. Osoby z wieloletnim doświadczeniem na stanowisku Relationship Managera oraz posiadające wiedzę z obszaru księgowości i kontrolingu mają szansę kontynuować karierę na stanowisku dyrektora finansowego w mniejszej firmie. W przypadku zamiaru pracy na stanowisku dyrektora finansowego lub kontrolera finansowego warto rozpocząć wcześniej zdobywanie kwalifikacji ACCA lub CIMA.
Wynagrodzenie
Całkowite miesięczne wynagrodzenie brutto na stanowisku Relationship Managera, gdzie średni udział premii to 15-30%:
TYP FIRMY | DOLNY KWARTYL | MEDIANA | GÓRNY KWARTYL |
---|---|---|---|
Duże i strategiczne (pow. 250 mln zł przychodu rocznie) | 12 500 | 16 000 | 20 000 |
Małe i średnie (10-250 mln zł przychodów rocznie) | 10 500 | 13 500 | 15 500 |
Mikrofirmy (poniżej 10 mln zł przychodu rocznie) | 8 500 | 9 500 | 11 000 |
Źródło: Goldman Recruitment Salary Survey 2023.