Strefa Klienta
Agent ubezpieczeniowy to osoba pierwszego kontaktu dla klientów indywidualnych oraz małych i średnich firm. Sprzedaż produktów ubezpieczeniowych jest realizowana również przez wiele innych kanałów dystrybucji, m.in. za pośrednictwem firm brokerskich, firm zajmujących się doradztwem finansowymi oraz banków. Agent ubezpieczeniowy oferuje produkty jednej firmy ubezpieczeniowej i koncentruje się na rynku klientów indywidualnych oraz małych firm. Duże firmy decydują się coraz częściej na korzystanie z usług firm brokerskich, które z jednej strony potrafią znaleźć na rynku ofertę najlepszą pod kątem cenowym i dopasowaną do potrzeb klienta, a z drugiej – reprezentują interes klienta w kontaktach z firmą ubezpieczeniową.
Zakres obowiązków
- prezentowanie oferty i sprzedaż produktów ubezpieczeniowych (komunikacyjne, majątkowe, OC, osobowe i inwestycyjne) dla klientów indywidualnych i firm,
- realizacja indywidualnych planów sprzedaży, aktywne pozyskiwanie klientów,
- budowanie długoterminowych relacji z klientami,
- dopasowanie produktów do potrzeb i oczekiwań klientów,
- kształtowanie pozytywnego wizerunku firmy ubezpieczeniowej,
- współpraca z działem likwidacji szkód.
Profil
Kandydata na stanowisko agenta ubezpieczeniowego powinna charakteryzować komunikatywność oraz łatwość nawiązywania kontaktów z klientami. Ponieważ wynagrodzenie agenta w dużej mierze zależy od wartości samodzielnie wygenerowanej sprzedaży, ważne są takie cechy, jak samodyscyplina i motywacja. Dodatkowo na tym stanowisku istotna jest znajomość produktów ubezpieczeniowych oraz technik sprzedaży bezpośredniej.
Perspektywy rozwoju
Agent ubezpieczeniowy to dla wielu osób pierwsza praca. Ponieważ pracodawcy podchodzą często elastycznie do czasu pracy, wiele osób decyduje się na karierę agenta ubezpieczeniowego jeszcze na studiach lub wybiera je jako zajęcie dodatkowe. Jeżeli agent chce pozostać w branży ubezpieczeniowej, może kontynuować karierę jako kierownik zespołu. Wielu agentów decyduje się na karierę na stanowisku brokera ubezpieczeniowego na własną rękę lub w firmie brokerskiej. Aby wykonywać zawód brokera, należy zdać egzamin oraz zostać wpisanym na listę prowadzoną przez Komisję Nadzoru Finansowego. Alternatywna ścieżka kariery to doradca w bankowości detalicznej.
Wynagrodzenie
Całkowite miesięczne wynagrodzenie brutto na stanowisku agenta ubezpieczeniowego brutto, gdzie średni udział premii to 20-50%:
| dolny kwartyl | mediana | górny kwartyl | |
|---|---|---|---|
| Agent ubezpieczeniowy | 5 000 zł | 6 000 zł | 7 500 zł |
Źródło: Goldman Recruitment Salary Survey 2023.
Ⓒ 2008-2024 Grupa MBE sp. z o.o. Wszelkie prawa zastrzeżone.